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No resuelto

L

1 Mensaje

761

11 de abril de 2021 06:00

SP A Y SP B There is a problem with the system software on this Storage Processor (code 0x1b20)

Buenos dias,

tengo una cabina VNXe3200 en Service Mode, ambas SP muestran error "There is a problem with the system software on this Storage Processor (code 0x1b20)."

Se han realizado reimage de ambas SP y continua el error, al parecer es un problema con los Lum de caché.

Me gustaria saber si es posible la actualizacion del sistema mediante IPMI Tool de alguna forma, he leido en la comunidad que es la forma de poder solucionar el error.

Tambien se ha tratado de eliminar esos lum de caché, pero lo maquina no consigue entrar en modo normal

Saludos 

4 Operator

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2.7K Mensajes

12 de abril de 2021 02:00

Buenos días @linoperez,


Para esta cabina Dell-EMC VNXe3200 le voy a sugerir que se ponga en contacto con el soporte telefónico dado que el equipo que gestiona estos productos tiene por el momento el soporte localizado en el soporte telefónico.


Un saludo.

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