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SAI SMART-UPS 3000 averiado
Hola,
Tenemos un SAI SMART-UPS 3000 que ha dejado de funcionar, aunque las baterías están bien. Me he puesto en contacto con APC y me han dicho que puedo solucionarlo actualizando el firmware, pero me han comentado que el firmware es propio de Dell y que me lo tienen que suministrar ustedes, por favor, indíquenme de donde descargarlo y lo pasos para instalarlo.
Gracias de antemano.
Un saludo.
Dell-Lizbeth Perea
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14 de agosto de 2018 09:00
Hola @AntonioLogitecno
Gracias por contactar Dell EMC a través del foro.
En el siguiente enlace podrá encontrar los diferentes firmwares para nuestros UPS: http://www.dellups.com/es/content/download-ressourcer
Si me facilita el service tag de su UPS puede facilitarle el firmware especifico.
Saludos
AntonioLogitecno
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16 de agosto de 2018 00:00
Hola Lizbeth,
Lo primero, muchas gracias por tu pronta respuesta.
Nuestro UPS no aparece en el enlace que me has mandado. No veo ningún service tag, pero el modelo es el DLA3000RMI2U y el nº de serie es el JS0706008628.
Un saludo.
AntonioLogitecno
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17 de agosto de 2018 04:00
Hola Lizbeth, lo primero, muchas gracias por tu pronta respuesta. Nuestro UPS no aparece en el enlace que me has mandado. No veo ningún service tag, pero el modelo es el DLA3000RMI2U y el nº de serie es el JS0706008628. Un saludo.
Dell-Lizbeth Perea
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20 de agosto de 2018 07:00
Hola @AntonioLogitecno
He verificado y para ese modelo dentro de nuestro catálogo no existe el firmware para ese UPS.
Pero lo he encontrado en la página de APC: https://www.apc.com/shop/my/en/products/DELL-SMART-UPS-3000VA-USB-RM-2U-230V/P-DLA3000RMI2U?isCurrentSite=true en la sección de software & firmware.
Espero que le sea de utilidad.
Saludos
AntonioLogitecno
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21 de agosto de 2018 01:00
Hola,
Son los firmwares para las tarjetas de gestion por red, pero no del UPS.
Gracias por tu ayuda Lizbeth. Parece que este UPS va al reciclaje, la verdad es que no entiendo porque trae tantos sistemas de comunicación que luego no sirven para nada, se ve que Dell no preparó soporte cuando hizo de reseller de APC.
Saludos.