No resuelto
3 Mensajes
0
1061
PowerVault MD3200i no arranca
Buenos días,
Tenemos una cabina PowerVault MD3200i ( ) la cual ha dejado de funcionar. Los led de ambas fuentes de alimentación están encendidas (parte trasera), suenan los ventiladores y la luz frontal de estar encendida la cabina luce.
Por lo demás no funciona nada, no se encienden los led de las conexiones de red y ninguna otra luz del frontal de la cabina.
¿Me podrían indicar que puede ser y posibles soluciones?
Gracias.
Un saludo.
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
7 Technologist
•
1K Mensajes
0
22 de agosto de 2018 12:00
Hola @Guille_C
Gracias por contactar con soporte Dell a través del foro.
Por lo que me comenta puede que sea un problema en la controladora.
Me puede indicar si las luces de los discos están encendidas.
De igual forma puede intentar mover los cables de red, y verificar si las luces encienden, si cambiándolas con otros cables que estén funcionando si enciende las luces de red.
Sería bueno que me pueda enviar una fotografía de como se ve el MD, para que yo pueda ver las luces.
Puede encontrar en nuestra Base de Conocimientos PowerVault artículos relacionas
Saludos
Guille_C
3 Mensajes
0
24 de agosto de 2018 01:00
Buenos días,
Le respondo a sus preguntas:
Me puede indicar si las luces de los discos están encendidas: NO. No están encendidas.
De igual forma puede intentar mover los cables de red, y verificar si las luces encienden, si cambiándolas con otros cables que estén funcionando si enciende las luces de red. NO. No se encienden las luces, ni siquiera las luces led de los puertos rj45 donde se conectan los cables de red. Hemos probado varios cables, los hemos movido, etc.
Sería bueno que me pueda enviar una fotografía de como se ve el MD, para que yo pueda ver las luces.
Adjunto fotos:
solo hay una luz encendida
Guille_C
3 Mensajes
0
27 de agosto de 2018 04:00
Buenos días,
Adicionalmente a la respuesta que me puedan dar, ¿existe la posibilidad de que envíen un técnico?
Gracias.
Un saludo.
DiegoLopez
4 Operator
4 Operator
•
2.7K Mensajes
0
27 de agosto de 2018 04:00
Hola Guille_C,
Gracias por la información, hemos contactado con usted por email para solicitarle información adicional.
Un saludo.