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702

16 de abril de 2023 13:00

Problema luces Tron, cabezas alien, batería y consulta rollback bios en Alienware M15-R2

Hola espero me puedan ayudar con las siguientes dudas:

Al encender la laptop me aparece un mensaje en el que dice que la batería ha tenido varios problemas que está dañada y debe ser reemplazada (Ya he realizado la compra en estos días llega el repuesto), pero me he percatado que tanto el Tron, como la cabeza alien de la tapa y en la cabeza de encendido (el color es muy débil) de la laptop no se encienden, y mi duda es si esto se debe a la falla de la batería. O talvez sea problema de la bios ya que se actualizo mediante windows update y en uno de eso instantes vi que no encienden las luces en la parte trasera, La version de bios es la 1.21.0, deseo saber si puedo hacer un downgrade a una version mucho más anterior y poder descartar el problema del bios, y en el caso de poder hacerlo cual version de bios es la adecuada para no dejar la laptop inservible.

Gracia por la ayuda (Mi equipo se encuentra fuera de garantía además de que resido en ecuador)

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21 de abril de 2023 08:00

Solucionado

Todo lo que ha sucedido es por el problema de la batería, una vez reemplazada con la nueva, todas las luces del tron, y las cabezas de alien han vuelto a iluminar nuevamente,.

 

Gracias por la ayuda

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