No se instala la actualización 5.5.46.0 de command center

Desde que salió esta versión no me funciona bien la laptop, nunca se acaba de instalar y se interrumpe. 

Ya intenté eliminar y reinstalar todo como indica las guías de Alienware LATAM y sigue el mismo problema tampoco me funciona si regreso a la versión anterior porque no se instala de paso los altavoces no funcionan y me da el mensaje de : " No hay altavoces ni auriculares conectados"

Alguien sabe como resolver esto, le agradecería mucho..