Necesito Ayuda Teclado Portatil Alienware 17 R5

Buenas ! 

Necesito ayuda, compre un portatil alienware 17 R5 con intel core i9, 32gb Ram, Nvidia GTX 1080 y 1,5T SSD.

El problema viene en que en el teclado del portatil solo me deja utilizar las letras wasd g 123456 890 F1 F2 F3 F4 Alt.izq Alt.der Cntrl Shift y Fn 

He probado con todo, desde reinstalar windows 10, instalar windows 11, actualizar todos los controladores, desinstalar controladores de teclado y volverlos a instalar.

Los leds funcionan y el teclado a simple vista parece que esta bien pero solo funcionan las teclas mencionadas anteriormente.