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3133

26 de noviembre de 2014 19:00

alienware m17x r5 grafica

buenas, quería preguntar por aquí, ya que por el chat me dijeron que no podían ayudarme y desconectaron el chat.

la pregunta es sencilla supongo, quiero ampliar mi portátil, el tema de la gráfica, quería saber que modelos son compatibles, precios y si la venden. la que tengo actualmente es la gtx 765m.

Muchas gracias

1.8K Mensajes

2 de diciembre de 2014 12:00

Hola Druida84,

Las tarjetas gráficas compatibles con la Alienware 17 son:

NVIDIA GeForce GTX 765M

NVIDIA GeForce GTX 770M

NVIDIA GeForce GTX 780M

NVIDIA GeForce GTX 860M

AMD Radeon R9 M290X

NVIDIA GeForce GTX 880M

140 Mensajes

27 de noviembre de 2014 00:00

Hola,

    ¿Te dijeron directamente que no podían ayudarte o han dicho que no se podía ampliar? Eso me pasó un par de veces. El tema es que en Dell españa quienes atienden vía chat (en su mayoría) son comerciales/vendedores y no tienen idea de la parte técnica.

    Yo quería hacer lo mismo que tu pero no me compensaba, al final cambiar la gráfica te podría salir hasta por 900 euros, en ello irá incluida la mano de obra técnica, la razón esporque es un cambio que no te permiten realizar mientras estes en período de garantía y si tu causas un daño no se hacen responsables. Ahora, si el dinero para ti no es un problema pues adelante, llama a atención al cliente y pide hablar con un técnico.

7 Technologist

 • 

308 Mensajes

27 de noviembre de 2014 05:00

Hola Druida84,

Para saber qué tarjetas son compatibles, te invitamos a descargar y verificar en el manual de tu Alienware en este link indicando tu service tag:

http://dell.to/11xwaYz

En cuanto a si puedes cambiar la tarjeta gráfica, ten en cuenta que puedes hacerlo pero, si el equipo está en garantía, deberías avisar a soporte antes. Cualquier fallo producto de una mala manipulación o componente no compatible no entraría en la garantía.

Con respecto a si vendemos las tarjetas para ampliación, actualmente no tenemos tarjetas de este tipo disponibles en la web de Dell España.

Un saludo,

93 Mensajes

27 de noviembre de 2014 13:00

buenas Martim, si me dijeron que no podían ayudarme y después de eso, no me dio tiempo ni a decirle gracias al menos.

dell-AntonioP en esa web que me indicas.. no consigo situarme en lo de que gráficas son compatibles.. no lo encuentro. por el tema de la garantía e instalación no hay problema, soy informático y he operado a unos cuantos pcs xD aparte, el día 16 de este mes, me cumplió la garantía. Por cierto el portátil de lujo , ni un solo fallo.

93 Mensajes

29 de noviembre de 2014 18:00

por favor.. podria alguien asesorarme para poder actualizar mi alienware 17 en el tema de la grafica por favor?

93 Mensajes

21 de diciembre de 2014 14:00

muchisimas gracias perfecto y conciso es lo que andaba buscando, solo me falta una cosa por saber.. dell lo vende? y a que precio? estaria interesado en la 880m.

segun su respuesta la 980 no es compatible no?

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