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October 31st, 2018 07:00

XPS 15 9550 (2016년도 구입)에 Win10 클린설치 후 블루 스크린(IRQL_NOT_...)

​안녕하세요, 문의 드립니다.​

​2016년도에 해당 모델의 노트북을 구매하여 Win10 홈 버전으로 클린 설치하여 사용하다가​

​2주전에 다시 Win10 홈 버전으로 클린 설치를 하였습니다.​

​그런데, 노트북을 사용하다보면 아래와 같은 블루스크린이 뜨고 재부팅됩니다.​

​노트북을 사용하지 않은채로 있을때도.. 인터넷을 하는 중에도, 작업을 하는 중에도 발생합니다.​

​하루 종일 노트북으로 작업을 하는 관계로, 이러한 현상이 대략 하루에 2~3회 정도 발생합니다.​

​재부팅하여 F12 키를 눌러 나오는 하드웨어 점검 기능을 Full로 해도 모든 항목은 pass로 나옵니다.​

​그리고 Dell Support Assist의 점검 기능에서도 문제가 없다고 나옵니다.​

​펌웨어 및 드라이버는 현재 모두 최신으로 설치한 상태입니다.​

​혹시 최신 Windows 10과 XPS 15 9550과 어떤 충돌은 없는지 싶은 생각까지 듭니다.​

​혹 관련하여 해결방안을 제시해 주시면 감사하겠습니다.​

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