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Ordine e spedizione
Buongiorno a tutti , vorrei ordinare un notebook su un sito italiano avendo la residenza in Italia , vorrei capire se ci sono problematiche a spedire in un’altro stato europeo essendo fuori dall’Italia momentaneamente. Grazie del supporto
Tatolino
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October 30th, 2023 12:00
@Mett12 Purtroppo dell.com non spedisce oltre i confini nazionali.
Se lo fai per la tastiera italiana, la cosa più semplice ed economica sarebbe acquistare in Italia con consegna in Italia e poi spedirlo al tuo nuovo indirizzo in Europa.
Se hai un contatto, un famigliare, un parente o un amico, la cosa è molto semplice, altrimenti devi affidarti ad un servizio di parcel forwarding: ci sono vai siti che offrono questo servizio, ricevono il pacco per te (con fattura a tuo nome), e spediscono al tuo indirizzo europeo.
Si fanno pagare una percentuale sul valore della fattura e te lo spediscono con corriere assicurato.
Tatolino
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October 30th, 2023 11:03
Ciao @Mett12
Non ho ben capito bene la domanda: intendi acquistare su dell.com Italia con consegna all'estero? In questo caso la risposta è che non è possibile, almeno non in maniera diretta.
Se invece la tua preoccupazione fosse quella di ottenere eventualmente un intervento in garanzia su un pc acquistato in Italia mentre sei momentanemante all'estero, in questo caso invece se il prodotto in tuo possesso è distribuito anche nel paese in cui ti trovi, allora potrai ottenere assistenza anche all'estero qualora tu abbia sottoscritto una garanzia di tipo Premium Support o superiore: se per esempio hai un laptop XPS, questa è l'unica tipologia di garanzia disponible, quindi se ti trovi per dire in Germania o in Australia avrai la copertura dell'assistenza gratuita perché il modello è distribuito anche in quel mercato e perché la garanzia è quanto meno Premium Support.
Informazioni sul Supporto Internazionale: Supporto internazionale Dell | Dell Italia
Se però ad esempio acquistassi un Inspiron 16 Plus con garanzia Basic Support, il supporto in un paese estero non è compreso... devi per forza sottoscrivere una Premium Support. Puoi eventualmente anche modificare la garanzia contattando Dell e acquistando un'estensione.
Prolunga o aggiorna la garanzia di Dell | Dell Italia
Mett12
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October 30th, 2023 11:09
@Tatolino grazie della risposta. Io mi trovo attualmente in un’altro stato europeo e vorrei acquistare su dell Italia. Volevo capire se potevano spedire anche dove mi trovo ora
Mett12
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October 30th, 2023 12:11
@Tatolino Grazie del supporto