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March 19th, 2024 13:23

G15 5511 possibile sovraccarico di corrente?

Ciao a tutti! Spero possiate aiutarmi perché mi sto disperando.. Stavo utilizzando il computer come di consueto per giocare quando all'improvviso sono andata per alzarmi ed ho sentito palesemente il suono di un colpo di corrente mentre lo spostavo, per intenderci il suono che si sente quando magari qualcosa fa contatto. A seguito del suono il computer si è spento immediatamente e da circa 20 minuti non si accende più. 

È capitato un qualcun altro? Temo si possa essere bruciato o simili, nonostante non emani odori inconsueti.

1 Rookie

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June 29th, 2024 04:41

It sounds like your Dell G15 5511 may have experienced a power surge or short circuit. Here’s what you can do to try and fix it:

  1. Disconnect Everything:

    • Unplug the laptop from the power outlet.
    • If your laptop has a removable battery, take it out (though many modern laptops have internal batteries).
  2. Wait and Check:

    • Wait a few minutes to let any residual electricity dissipate.
    • Look for any signs of damage or a burnt smell around the power port and other parts of the laptop.
  3. Reset the Power:

    • Hold down the power button for about 15-30 seconds to discharge any remaining power.

Next Steps:

  1. Try a Different Charger:

    • If you can, try using a different but compatible power adapter to see if the charger is the problem.
  2. Check for Lights:

    • Plug the power adapter back in and see if any lights on the laptop turn on. This could indicate that the laptop is receiving power.
  3. Attempt to Turn On:

    • Press the power button and see if the laptop starts up.

If your laptop still won’t turn on, it’s best to contact a professional technician or Dell support. There might be internal damage that needs expert repair.

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