XPS 15 9560 startet nicht

Hi,

entferne bitte mal den Akku(Kabel reicht) und das Netzteil betätige den Einschaltknopf für 10 Sekunden und danach kannst du wieder Strom auf den Laptop geben und normal einschalten sollte es funktionieren informiere uns bitte.

LG Martin

Hallo,

ich hänge mich hier mal mit ran. Ich habe genau das gleich Problem. Bei mir tritt das seit kurzem bei jedem Start auf. Allerdings auch schon vor dem BIOS Update. Vorher war das höchstens einmal im Monat (seit dem Kauf).

Ich werde das mit dem Akku mal probieren.

Gruß Norman

Danke für deine Nachricht! Ich habe wie vorgeschlagen das Netzteil vom Laptop getrennt (bei einem XPS) kann ich den Akku nicht entfernen) und 10 Sekunden die Einschalttaste gedrückt!

Leider ohne Erfolg!!

Hast du eine andere Lösung für mich, bzw. was schlägst du vor zu tun! 

vielen Dank und Liebe Grüße 

Daniel

Hi,

wie du den Akku entfernst, hatte ich verlinkt.

LG Martin

@Norman6N2 leider hat dein Fehler nichts mit dem Fehler hier in diesem Thread zu tun ich bitte dich ggf. in den anderen Thread reinzuschreiben bzw. einen eigenen aufzumachen sollten die Symptome von dem verlinkten Thread abweichen.

Grund hier Bootet der PC nicht, also Windows wird erst gar nicht geladen und bei dir klappt die Anmeldung im Windows nicht.

LG Martin

Hi Daniel,

wenn der Rechner wieder oben ist, versuche bitte mal SupportAssist Diagnose drüber laufen zu lassen:

https://downloads.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistInstaller.exe

LG Martin

Servus Martin,

danke nochmals für deine bisherige Hilfe! Es etwas länger gedauert bis ich dazu bekommen bin mir einen geeigneten Schraubenzieher zu besorgen! Nun ich habe alle Schritte wie du mir geschildert hast durchgeführt, ohne Erfolg! 

der Laptop startet nach wie vor gleich! Einschalten, Dell Logo und nix weiter! Zwangvoll abgedreht, neu eingeschalten, jetzt funktioniert es!!

hast du noch weiter Lösungsvorschläge für mich??

Wäre echt erleichtert wenn sich das lösen lässt ohne jede Menge Gelt in die Hand nehmen zu müssen!!

Danke und ich freue mich schon bald wieder was von dir zu hören! 

lG Daniel 

Gude ,hab genau das gleiche Problem und ein Kommilitone von mir (auch mit dem 9560) auch , scheint generell zu sein 

Hab auch schon die dell Diagnose (FN taste gedrückt halten + on/off taste drücken) durchlaufen lassen, wurde aber kein Fehler angezeigt 

• Auch der SupportAssist hat keine Besserung gebracht 

Liebe Freude,

ich habe das Problem zunächst gelöst!! Ich hab einfach in den Einstellungen den Schnellstart deaktiviert: Dazu geht man folgendermaßen vor: Systemsteuerung\Hardware und Sound\Energieoptionen\Systemeinstellungen

Da dann bei Schnellstart das Hakerl entfernen!

Bei mir hat es so funktioniert und der Laptop startet wieder ganz normal wie am ersten Tag! 

Bin gespannt ob das bei euch auch klappt! Lasst es mich wissen!! 

Lg

Daniel W.

Hallo Dell XPS 15 Anwender,

OK wir schlaten den Schnellstart ab. Das ist ja der Windows Ruhezustand, den das gerät mit Windows 19.03 nicht mehr unterstützt - so scheint es mir. Probiert es aus! Aktiviere Windows mit dem Ruhzustand beenden zu können und testet. Es wird beim nächsten Start nicht über das Dell-Logo hinaus starten. Hmm..

Und nun. Wäre ja schon schön, wenn mit dem Dell auch der Ruhezustand/Windows-Schnellstart wieder geht!

Oder?

Gruß

Arno

Hallo,

vielleich tkönnt Ihr mir ja helfen: ich habe einen XPS 15 9550 (also nicht 9560), der aber seit 1 Woche exakt das gleiche Problem beim Booten hat.

Nur finde ich unter Systemeinstellungen weder eine Option "Hardware und Sound" noch eine "Systemeinstellungen" bzw. "Schnellstart". Auch die Suchfunktion der Systemsteuerung hat nichts ergeben. Ist das beim 9550 komplett anders als beim 9560 oder wo muss ich hinsehen?

Danke vorab für hilfreiche Hinweise!

Alles klar, habe die entsprechende Stelle / den Haken gefunden und entfernt. Lösung funktioniert!

Hallo

Finde die Einstellungen bei meinem XPS 15 9550 auch nicht, Antwort wäre mir auch hilfreich.. Danke im voraus