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XPS 15 9550 Akku bricht bei ca. 50% auf 4% zusammen
Hallo,
da bei meinem XPS15 der Akku in die Jahre gekommen ist und im BIOS der Akku als „Schwach“ gekennzeichnet wurde, habe ich ihn durch einen komplett neuen 84Wh Dell Akku ersetzt. Aber der neue Akku bricht kurz nach einem Windows Start und bei circa 50 % Restkapazität plötzlich zusammen, auf dann schlagartig nur noch circa 4 %. Windows fährt sich dann relativ schnell auch schon herunter. Ich hatte aber Windows bereits komplett neu aufgesetzt und auch das BIOS auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Woran kann das liegen? Ist der neue Akku eventuell schon defekt? BIOS sagt, der Akku sei „Exzellent“.
redmonk78
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June 21st, 2021 11:00
Habe die Lösung nun selbst gefunden. Dieses Forum war leider keine große Hilfe. Daher möchte ich nun wenigstens denen helfen, die ein ähnliches Problem wie ich mit dem Akku haben:
Ich habe nach dem Start des Laptops die Dell ePSA Diagnose gestartet (F12 beim erscheinen des Dell Logos drücken) und dort den Laptop so lange laufen lassen, bis er sich selbst wegen Kapazitätsmangel ausgeschaltet hat. Das geht alternativ auch über die BIOS Ebene. Nur nicht unbedingt über Windows, da Windows den Rechner zu früh schon herunterfährt. Nach vollständiger Entladung den Akku komplett aufladen. Fertig ist die Akkukalibration und das Problem ist behoben.
redmonk78
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April 14th, 2021 23:00
Keiner eine Idee? Bis 50% arbeitet der Akku tadellos. Bei <50% bricht er relativ schnell auf annähern 0% zusammen. Ist der neue Akku defekt oder liegt es an etwas anderem?
redmonk78
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April 15th, 2021 10:00
Ich habe jetzt mal die ePSA Diagnose von Dell drüber laufen lassen. Er findet keine Fehler. Allerdings meldet er mir auch, dass der Akku nur noch 77% Leistung hat und schon 4 Jahre alt ist. Und das obwohl ich ihn gerade erst gekauft habe.
Chang_loo
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April 17th, 2021 22:00
Hallo,
wo hast du denn den Akku gekauft? Ist es tatsächlich ein original Dell?
redmonk78
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April 17th, 2021 23:00
Hallo, habe ihn bei Amazon Marketplace gekauft. Der Unterhändler heißt P4Y Dell Ltd und auf dem Akku war auch das Dell Logo. Überhaupt sah der Akku ziemlich identisch zu dem alten, verbauten Akku aus.
Chang_loo
2 Intern
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153 Nachrichten
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April 19th, 2021 02:00
Dann würde ich den Händler mal mit der Problemstellung konfrontieren.
redmonk78
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April 20th, 2021 10:00
Habe den Akku mal unter Last bis zum Ende laufen lassen (4K Video in der Dauerschleife). Hier klappt merkwürdiger Weise alles einwandfrei. Kein vorzeitiger Abbruch. Der Akku entleert sich kontinuierlich und recht linear. Das Problem des vorzeitigen Akkutodes kommt also nur zum Vorschein, wenn Windows bei <50% gestartet oder aus dem Ruhemodus geholt wird. Dann schmilzt der Akkustand ganz schnell und plötzlich auf <5%
redmonk78
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April 20th, 2021 11:00
Okay, gegen Ende des Tests war die Akkuentleerung dann nicht mehr ganz so linear. Ab ca. 20% ging es dann doch recht zügig bergab.
redmonk78
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May 9th, 2021 11:00
Mein Händler hat mir jetzt einen komplett neuen Akku geschickt. Dieser wurde vorher geprüft und für 100% okay befunden. Doch auch hier: bei 50% Akkukapazität bricht der Akku unter Windows plötzlich auf 4% zusammen. Ich weiß nicht mehr was ich machen soll
redmonk78
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June 15th, 2021 23:00
Keiner eine Idee? Ich setzte Windows jetzt nochmal komplett neu auf und installiere keine Treiber oder Ähnliches. Dann Teste ich erneut. Möglich dass es auch an einer Software im Hintergrund liegt (was ich allerdings bezweifle).
Dass der Akku bei unter 50% auf 4% zusammenbricht, tritt ja nur nach einem Windows Neustart auf. Bei normalem Betrieb wird der Akku regulär, langsam und normal leer (wenn ich bei über 50% starte)
redmonk78
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June 17th, 2021 09:00
Aber: Die Anzeige geht zwar mit 1% / Minute schnell auf 1% Kapazität runter. Bleibt dann aber sehr, sehr lange bei 1% ohne dass der Laptop ausgeht. Ist hier vielleicht eine fehlerhafte Akkukalibrierung die Ursache für mein Problem?
redmonk78
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June 17th, 2021 10:00
Sehr, sehr lange = 30 Minuten bei 1% bis der Laptop ausgeht