Ungelöst
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XPS bootet nicht nach abgebrochenem Windows 10 update
Hallo,
nach dem Windows 10 ein update durchgeführt hat und bei 48% nichts mehr für längere Zeit ging, musste ich den PC ausschalten.
Nun bootet er nicht mehr. Er geht an, das DELL zeichen kommt und geht nach ca. 20sec. wieder aus. Er startet ständig selbst. Über F8 ist es nicht möglich in den abgesicherten Modus zu gelangen, F2 BIOS funktioniert. DELL hat einen Hardwaretest durchgeführt, da passt alles.
Danke für die Hilfe im vorraus.
Gruß Christian
Dell-LukasJ
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September 26th, 2019 06:00
Hallo,
es tut uns leid, dass du solche Probleme hast.
Wir schlagen vor, versuchen in das Abgesicherte Modus zu gehen und versuchen von dort eine Wiederherstellung zu machen.
Schicke uns bitte die Service TAG Nummer von dem System als Privatnachricht zu, für weitere Schritte.
Danke
Dell-LukasJ
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September 30th, 2019 07:00
Hallo Esche,
du kannst versuchen eine Systemwiederherstellung zu machen, oder im schlimmsten Fall eine Neuinstallation von dem Betriebssystem.
Sollten diese Schritte nicht helfen, kannst du kontrollieren, ob die Hardware an sich in Ordnung ist. Dass kannst du mit folgender Diagnose erstmal machen:
https://dell.to/2ow4S5Q
Solltest du weitere Hilfe von uns brauchen, schicke uns die erwähnte TAG Nummer als Privatnachricht zu. Wir schließen das Ticket aber erstmal bei uns.
LG