Ungelöst
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SupportAssist bricht mit Fehlermeldung ab
Hallo zusammen,
direkt nach dem Starten erscheint folgende Meldung. Jemand eine Lösungsidee ?
Ungelöst
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Hallo zusammen,
direkt nach dem Starten erscheint folgende Meldung. Jemand eine Lösungsidee ?
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Dell-Martin S
Moderator
Moderator
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October 8th, 2018 00:00
Hi,
bitte das Programm und alles was dazu gehört bitte löschen.
Danach überprüfe den Ordner C:\Programme\Dell ob dort noch SupportAssist Ordern sind wenn ja müssen diese auch noch entfernt werden.
Sobald das geschehen ist kannst du SupportAssist neu installieren.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
seoka
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October 10th, 2018 15:00
Die Lösung des Problems ist also das Programm zu deinstallieren ? :Surprise:
Gibts das nicht mehr oder was neues ?
seoka
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October 11th, 2018 02:00
Ok, alles deinstalliert, die Ordner wie angegeben gelöscht, neu installiert, gleicher Fehler.
Die Datei die angemeckert wird liegt hier : C:\Program Files\WindowsApps\DellInc.DellSupportAssistforPCs_3.1.6.0_x64__htrsf667h5kn2\win32
Dell-Martin S
Moderator
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October 11th, 2018 04:00
Hi
lösche diese auch.
LG
seoka
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October 11th, 2018 13:00
Nach der Deinstallation ist der Ordner auch komplett weg. Damit ist das auch nicht das Problem und damit noch offen.
Gerät ist ein XPS 9350.
Update: Gibt wohl keine Lösung ?