same Problem, SupportAssist ist aktuell. Version: 3.11.4.29 on Inspiron 7706 with Windows 11 and on Inspiron 17 7000 Series with Windows 10, already deleted Software and installed again, no Changes. Version before was working fine!
Bei mir funktioniert es auch nicht!!! (V. 3.11.14.29) In dieser Form ist der SupportAssist nutzlos! Aber der Fa. DELL ist diese offensichtlich vollkommen egal!
Liest eigentlich jemand vom DELL-Support diese Fragen?
Bei meiner Precision WS P5560 geht der Scan nicht und auf der alten WS M3800 lässt sich der SupportAssist gar nicht mehr installieren.... Was tun? Gibt es bald eine Lösung?
Heute (30.08.) hat die Fa. Dell eine neue Version 3.12.1.180 des Support Assistenten auf meinen PC eingespielt. Mit dieser Version laufen die Hardwaretests und die Suche nach Treiber einwandfrei! Endlich!!!
Auch mit der Version 3.12.1.180 funktioniert der Hardware Scan bei uns nicht!!! Dell Inspiron 13 5310 und Dell Inspiron 7706 2n1... Ein guter Service war eigentlich immer der Grund einen Dell zu kaufen. Nach ca. 7 Dells scheint dies nicht mehr der Fall zu sein. Eventuell schaut sich unser Büro nach einem anderen Hersteller um. Sehr traurig.
Hallo itzi - bin auf Deinen Arteil gestoßen: bei mir funktioniert der Hardwaretest auch nicht Seit dem update auf die 3.11.4 Version - Frage wie bist Du denn an die Version 3.12.1.180 gekommen?
Mein Dell PC ist schon älter, hat keinen Support mehr.
markus.luebke
1 Nachricht
1
July 13th, 2022 21:00
same Problem, SupportAssist ist aktuell. Version: 3.11.4.29 on Inspiron 7706 with Windows 11 and on Inspiron 17 7000 Series with Windows 10, already deleted Software and installed again, no Changes. Version before was working fine!
Silberfisch
8 Nachrichten
1
July 14th, 2022 02:00
Nein, bei mir läuft die Version 3.11.4. gar nicht mehr, besonders der Hardwarescan ist schon seit 14 Tagen nicht möglich.
Martin-L1
1 Nachricht
1
July 29th, 2022 02:00
Jodel22
1 Nachricht
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July 30th, 2022 08:00
Hier genau so....
Belle13
1 Rookie
1 Rookie
•
2 Nachrichten
1
August 5th, 2022 09:00
Interessiert sich hier eigentlich jemand für die Anfragen? Auch bei mir funktioniert der Support Assist seit Wochen nicht mehr.
Thilo Auer
1 Nachricht
1
August 16th, 2022 01:00
Auch bei mir seit Wochen kein Hardware-Scan mehr möglich auf AlienWare M15 und Vostro 15 7510!
itzi
4 Nachrichten
2
August 16th, 2022 05:00
Bei mir funktioniert es auch nicht!!! (V. 3.11.14.29) In dieser Form ist der SupportAssist nutzlos! Aber der Fa. DELL ist diese offensichtlich vollkommen egal!
frusch
2 Nachrichten
1
August 25th, 2022 00:00
Liest eigentlich jemand vom DELL-Support diese Fragen?
Bei meiner Precision WS P5560 geht der Scan nicht und auf der alten WS M3800 lässt sich der SupportAssist gar nicht mehr installieren.... Was tun? Gibt es bald eine Lösung?
itzi
4 Nachrichten
0
August 30th, 2022 08:00
Heute (30.08.) hat die Fa. Dell eine neue Version 3.12.1.180 des Support Assistenten auf meinen PC eingespielt. Mit dieser Version laufen die Hardwaretests und die Suche nach Treiber einwandfrei! Endlich!!!
Rescuepumper
2 Nachrichten
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September 2nd, 2022 09:00
Auch mit der Version 3.12.1.180 funktioniert der Hardware Scan bei uns nicht!!! Dell Inspiron 13 5310 und Dell Inspiron 7706 2n1... Ein guter Service war eigentlich immer der Grund einen Dell zu kaufen. Nach ca. 7 Dells scheint dies nicht mehr der Fall zu sein. Eventuell schaut sich unser Büro nach einem anderen Hersteller um. Sehr traurig.
Ingrid M
1 Nachricht
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September 21st, 2022 16:00
Hallo itzi - bin auf Deinen Arteil gestoßen: bei mir funktioniert der Hardwaretest auch nicht Seit dem update auf die 3.11.4 Version - Frage wie bist Du denn an die Version 3.12.1.180 gekommen?
Mein Dell PC ist schon älter, hat keinen Support mehr.
Danke für eine Antwort Ingrid