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Precision 5510 Akku aufgebläht mit hochstehendem Touchpad
Hallo zusammen,
bei meinem Precision 5510, den ich von meinem Arbeitskollegen übernommen habe, steht das Touchpad stark nach oben (ca. 1cm siehe Bild). Der Verdacht, dass der Akku daran schuld ist, ist mehr als naheliegend. Direkt bei Dell im Online Shop habe ich für dieses Model keinen Akku finden können.
Meine Fragen wären nun:
- Wo kann ich einen originalen Dell Akku für das Precision 5510 kaufen?
- Ist nach dem Wechsel des Akkus das Touchpad wieder in der Position wie es normalerweise sein sollte oder habe ich ein Hardware technisches Problem, so dass ich das Precision 5510 zum Reparieren einschicken muss?
Vielen Dank schon mal im Voraus.
Gruß
DELL-Tom G
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October 18th, 2019 00:00
Hallo,
bitte fordere beim telefonischen technischen Support einen neuen Akku an. Dort kann man dir Preis etc. mitteilen. Ich würde dir empfehlen, den Akku jetzt auszubauen und ihn sicher zu verwahren. Es sollte kein Druck auf den Akku ausgeübt werden. In diesem Zusammenhang kannst du anschließend direkt prüfen, ob die Hardware noch einwandfrei arbeitet.
Nutze dazu die Anleitungen unter Handbücher und Dokumente: https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/product-support/product/precision-m5510-workstation/docs
PS: ist auf dem 5510 noch Service? Dann kannst du das direkt mit der Hotline noch abklären,
Grüße
Tom
SDELLK
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October 18th, 2019 06:00
Hallo Tom,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Ein Service für das Precision 5510 besteht nicht mehr. Ich habe den technischen Support kontaktiert und alles weiter geklärt. Ein neuer Akku sollte dann demnächst zum Einbau zur Verfügung stehen.
Grüße und ein schönes Wochenende