Ungelöst
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Venue 11 Pro 7130 vPro Travel Tastatur Akku wird erkannnt aber nicht benutzt
Moin zusammen,
meine Travel Tastatur wird aufeinmal nur noch erkannt aber nicht benutzt. Im Bios wird der Akku auch angezeigt aber steht nur auf "idle". In Windows wird mir der Akkustand von Akku 2 auch angezeigt aber bei Akku 1 steht dann "in Gebrauch". Gibts dafür eine Einstellung welcher Akku verbraucht wird?
Grüße
DELL-Tom G
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February 21st, 2020 00:00
Hallo,
der einzige Artikel der mir dazu bekannt ist: https://www.dell.com/support/article/ch/de/chbsdt1/sln292195/venue-11-pro-7130-7139-tablet-internal-battery-is-depleted-before-travel-keyboard-battery?lang=en
Also das aktuellste BIOS sollte auf jeden Fall installiert sein. Kannst du bitte den Systemtyp in den Betreff mit einfügen.
Grüße
Tom
Aleex
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February 23rd, 2020 11:00
HI, Ja aktuellste Version ist installiert. Ich benutze ein Dell Venue 11 Pro 7130 vPro. Beim booten erscheint oben links im boot screen "FW status recovery error". Im Geräte Manager ist ein Eintrag von "Intel Active Management Technology" mit einem gelben Warndreieck, was auf ein Problem vom Intel Management Engine hindeutet. Anscheinend gehört der Error im Bootscreen auch dazu. Ich kann auch nicht vom Boot-Manager ins MEBx booten. Dann kommt die selbe Error Meldung in groß und ich werde zurück ins Boot-Menü geworfen. CMOS Batterie hatte ich bereits einige Minuten vom MB getrennt, keine Besserung.
DELL-Tom G
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February 23rd, 2020 23:00
Hallo,
das schaut sehr danach aus, als ob es mit der ME Firmware Probleme gibt. Versuch das BIOS nochmal zu installieren.
Beim Akku könnte es auch noch helfen, dass BIOS einfach mal zu resetten (unten auf Load Defaults).
Grüße
Tom
Aleex
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April 16th, 2020 06:00
Hallo,
So ich hab nun wirklich einiges ausprobiert von alten BIOS Versionen bis hin zu neuen und verschiedenste Firmwares für die Engine mit verschiedenen Versionen aber es hat alles nichts geholfen ich kann den Akku aus der Tastatur immer noch nicht benutzen und selber Fehler erscheint im Bootscreen. Lässt sich da noch irgendwas machen? Vielleicht das betroffene Teil, wo die Firmware draufgespielt ist, austauschen? Ähnliches Problem mit einer Firmware hatte ich auch mit meinem Touchscreen, neuen bestellt, ausgetauscht, funktioniert wieder.
Viele Grüße