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December 7th, 2014 06:00
INSPIRON 3521 - Es wurde kein Akku gefunden
Hallo Zusammen,
seit heute habe ich Probleme mit dem Akku meines INSPIRON 3521. Ich habe den Laptop in 08/2013 erworben und bis gestern gab es nie Probleme mit meinem Akku. Die Akkulaufzeit lag immer noch bei fast 4 Stunden. Und plötzlich zeigt mein Laptop mit an, dass kein Akku gefunden werden kann. Wenn ich das Stromkabel entferne geht der Laptop auch sofort aus. Ich habe auch bereits überprüft, ob der Akku richtig eingeklickt ist.
Nun frage ich mich wie es sein kann, dass von jetzt auf gleich der Akku nicht mehr geht. Besonders da der Laptop gerade mal ein Jahr alt ist. Kann mir hier vielleicht jemand weiter helfen?
Ich war bis jetzt sehr zufrieden mit Dell und meinem Laptop und fände es wirklich sehr bedauernswert, falls ich mir bereit nach so kurzer Zeit einen neuen Akku anschaffen müsste.
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.
Horzak
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December 7th, 2014 10:00
Entnehme einmal den Akku und schau dir die Kontaktflächen, sowohl am Akku, wie auch am Notebook genau an. Sieht das soweit alles sauber und normal aus?
DELL-Martin M
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December 8th, 2014 00:00
Hallo Jeanca,
führe bitte zuerst das Hardwarereset durcht. Fahre den Computer herunter, trenne den Adapter ab, bau den Akku aus und drücke den Einschaltsknopf für 20 Sekunden, damit der Reststrom entladen wird. Dann bau den Akku zurück und starte den Computer. Eine Änderung? Falls nein, schliesse bitte den Adapter an und starte den Computer.
Dann kontrolliere im BIOS, ob der Adapter und Akku richtig erkannt sind.
Lasche Main – AC Adapter Type
Lasche Advance – Battery Health
Schick mir bitte gleich auch die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht, damit ich deinen Computer in der Datenbank finden kann.
Viele Grüße
Martin
Jeanca
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December 8th, 2014 08:00
Hallo,
ich habe den Akku entnommen und nachgeguckt. Sieht alles normal und sauber aus. Ich habe auch den Reststrom entladen und leider geht trotzdem nichts.
Nach Prüfung des Akkus im BIOS kam folgende Fehlermeldung:
Error Code: 2000-0131
Validation: 74670
Msg: The Battery is not installed
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.
Jeanca
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December 8th, 2014 09:00
Ich weiß nicht warum, wieso und weshalb, aber nachdem ich meinem Laptop eben neugestartet habe findet er den Akku wieder. Habe nun wieder 100% Akkuladung und 3h10min Akkulaufzeit.
Gestern hatte ich bereits mehrfach den Neustart versucht und da hat sich nichts geändert., aber ich will mich nicht beschweren, wenn nun alles wieder funktioniert.
Danke noch einmal für die Hilfe.
DELL-Martin M
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December 9th, 2014 00:00
Gerne!
Wahrscheinlich nur ein Wackelkontakt zwischen der Hauptplatine und dem Akku hat dieses Problem verursacht.
Viele Grüße
Martin