App My Dell lässt sich nicht akutalisieren

Ich habe das Problem seit mittlerweile zwei Wochen... passenderweise habe ich den Laptop vorher im Ruhig modus betriebe, sodass ich seit zwei Wochen einen 2000€ Laptop benutze, der nur für Office und Streaming ausreichend Leistung bringt. Ist wie ein V8 auf zwei Zylindern zu fahren.

Der Support ist auch nicht wirklich hilfreich, sagt zwar andauernd, dass sie dran arbeiten, aber es kommt nix wirklich bei rum. Die sagen man soll warten bis ein neues Windows Update kommt ... Ziemlich frustrierend. Gerade wenn man gerade dabei ist ein Business aufzubauen und das Teil für Arbeiten benötigt.

Ich glaube ich werde da bald radikal und setz den Laptop auf Werkseinstellungen zurück. Eigentlich müsste man denen noch ne Rechnung schicken. Nichtmal 2 Monate alt und dann funktioniert das Teil wegen Software problemen nicht richtig.

und ich dachte schon "was hab ich denn nun kaputt gemacht?" Mit ein Grund warum ich es nun ganz entfernt habe. Den Fusion Treiber gleich mit. Ich regel das schon länger selbst (über passende Leistungs Verknüpfungen). Das einzige was man nun über das Bios machen müsste ist in meinem Fall die Benutzerdefinierte Ladung auf max. 90% die ich aktuell eingestellt habe. Wollte ich das änden muss ich ohne die App ins Bios, ist zu verschmerzen. Dafür eine App und Service weniger in Windows. Generell, bis auf die Dell Update App läuft bei mir nichts mehr drauf. Schade, da ich von Dell an sich sehr zuverlässige und weiterhin guten Hersteller finde.

Habe das gleiche Problem.

Der Support kommt mir auch mit Neuinstallation, aber scheint ja bei keinem wirklich zu funktionieren.

Versuche es heute trotzdem mal, aber ich glaube, da muss ein Fix von Dell kommen, damit es wieder läuft.

Aber warum das solange gerade dauert verstehe ich auch nicht.

Hatte eigentlich mehr von Dell erwartet.

Ist leider ein wiederkehrendes Problem bei Dell: hier Vostro 5501 und dieser Laptop ist seit 2 Jahren bei mir und das ist das dritte mal, dass Dell seine Kunden so verarscht! - Kurz: richtet Euch besser darauf ein, dass dieses Problem immer mal wieder auftritt, weil Dell zu geizig ist - Dell hat offensichtlich von Microsoft gelernt - und spart ganz toll Geld und testet seine Software nicht / nicht vernünftig bevor sie auf den Endkunden losgelassen wird. Insofern: nein, ich habe leider keine besseren Nachrichten. 

Andererseits ist Dell eigentlich ein recht vernünftiger PC-Hersteller und ich wünsche ihnen von Herzen, dass sie dieses Problem mit den fehlerhaften Updates von My Dell in den Griff bekommen....

Hatte jetzt nochmal mit jemanden anderen vom Kundendienst gesprochen.

Die sind an dem Problem dran, aber das kann halt noch ein paar Wochen dauern.

Zwar keine erfreuliche, aber wenigstens mal ne ehrliche Antwort.

Von daher habe ich nichts mit Neu Installation versucht und warte jetzt ab.

Mit dem Laptop ist natürlich nicht so toll, aber versuch mal Dell Power Manager, vielleicht kann das Programm etwas bei dir überbrücken.

Hatten andere mit Laptop auch schon geschrieben.

Ansonsten hoffen wir mal, das Dell da mal etwas mehr Ressourcen in die Wiederherstellung reinsteckt.

An sich ist Dell echt gut, aber User als Betatester zu nutzen kann auch schnell nach hinten losgehen.

Zumal ich hier nicht verstehe, warum das Programm nicht länger getestet wurde, war doch kein Zeitdruck, oder irre ich mich?

Habe jetzt auch aufgegeben ... Reset auf Werkseinstellungen bringt (logischerweise) auch nichts.

Verstehe nicht, wie so ein Top Hersteller wie Dell so ein Mist bauen kann. Der Laptop ist ja echt klasse, aber es dann mit so nem billigen Stück Software zu versauen ist halt irgendwie lost.

Naja jetzt hilft nur warten...

Der Dell Power Manager geht in der richtigen Version. Ich musste zwar bissle suchen, da offiziell für mein Modell nichts angeboten wird. Ich konnte dann auf meinem Inspiron 14 2 - 1 AMD die "Dell-Power-Manager-Service_KDHHR_WIN64_3.10.0_A00"" nutzen. So benötigt man den "App Müll" nicht mehr.

Danke @bergprinzess und @Pargor für den Hinweis mit dem Dell Power Manager - funktioniert. Die App hat bei mir unter Win11 prima per Installation aus dem MS Store funktioniert. Dann noch My Dell runterschmeißen und dann kann er alles installieren, was noch zusätzlich gebraucht wird. Super!

Freut mich das ich helfen konnte.

Btw. bei mir funktioniert My Dell seit heute wieder und das Update ging ohne Probleme durch.

Kam heute ein neues Update und danach lief es wieder.

Probiert es mal bei euch.

Okay das My Dell Update funktioniert jetzt endlich, aber die habe jetzt des einzig wichtige feature für mich persönlich rausgenommen ... Die Funktionen zum Einstellen von Leistung usw. ist jetzt raus.

Das hab ich mir direkt am Anfang selbst nachgebaut, meine MyDell App hatte das Feature noch nie gehabt. Ich bleibe bei der klassischen Dell Powermanager, macht genau was es soll, nicht mehr und nicht weniger.