Akku Statusled blinkt weiß

Hallo zusammen, 

Seit 2 Tagen macht mein Brandneuer Laptop mir Probleme. 

Wenn ich das Netzteil dranhänge blinkt es nur weiß (nicht im Festplattenmodus sondern das kabel wird irgendwie immer wieder rausgeworfen??), ich habe das kabel inspiziert und keine Macken gefunden, im Bios steht dass der Akku ausgezeichnete Gesundheit hat, und auch dort sieht man immer abwechselnd, dass das Netzteil nicht angeschlossen ist und dann doch... Und dann nicht und dann doch....

Ich gehe davon aus, dass vielleicht der Port Probleme hat, aber bin ehrlich etwas verzweifelt da ich das Gerät im Studium doch sehr oft brauche und im Augenblick nicht nutzen kann. Ich habe Garantie und eine Versicherung aber weiß nicht mit wem ich in Kontakt treten soll, der Verkäufer hat gesagt ich soll bei Dell anrufen, aber die Öffnungszeit ist gerade vorbei, deshalb schreib ich erstmal hier.

Danke schon mal für eure Aufmerksamkeit,

Beyza