Ungelöst
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C2665dnf nur noch Guest-anmeldung aktiv
Hallo zusammen,
folgendes Problem:
scheinbar habe ich am Kopierer das Guest-Konto aktiviert und komme nicht mehr raus.
Wie komme ich darauf?: fast alle Funktionen sind gesperrt:
Es lassen sich weder Grundlegende Systemeinstellungen aufrufen noch komme ich in die Menüs "Kopieren" oder "Fax" usw. rein.
Ich rede nicht von dem Web-Interface sondern am Kopierer-Display selbst.
Habe bereits versucht mittels Toolbox die Grundeinstellungen aufzurufen, jedoch hat dies nicht mein Problem behoben.
Auch durch ein Firmwareupdate auf die aktuelle Version hat sich nichts geändert.
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter.
Kann es sein dass ich irgendwie den admin gelöscht habe?
Über die Schlüssel-Taste kann ich nur das Geust-Symbol sehen.
Wenn ich dann auf Einstellungen tippe öffnet sich ein Auswahlfeld.
Von da an geht nichts mehr: weder OK noch Abbruch
Da hilft nur Ausschalten und Neustart.
Kann mir Jemand helfen?
Grüße Jürgen
Dell-Martin S
Moderator
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December 4th, 2017 01:00
Hallo Jürgen,
im Handbuch ab Seite 451 findest du die Benutzerkonten Einstellungen:
http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_printers_main/esuprt_printers_color_laser/dell-c2665dnf_user%27s%20guide_de-de.pdf
Solltest du da nicht weiter kommen findest du im Handbuch(Seite 310) auch die "Rücksetzen auf Standardeinstellungen" Funktion womit alle Eindellungen gelöscht werden.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
bagu1
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December 4th, 2017 21:00
Hallo Martin,
Das hat leider nicht funktioniert.
Ich frage mich wie so etwas überhaupt sein kann?
Scheinbar habe ich mich versehentlich am Kopierer als Gast angemeldet.
Dies zeigt er jedenfalls am Display an.
Und dieser Gast hat wohl nur eingeschränkte Rechte. (denke ich jedenfalls)
Aber wie kann ich denn diesen Gast wieder verlassen?
Ich habe keine Benutzer angelegt (warum auch, brauche ich nicht)
Wenn ich auf den Schlüssel tippe, ist nur der Gast vorhanden.
Habe ich einen Denkfehler ist was ist da los?
Hier mal 2 Fotos vom Display:
Man muß doch irgendwie einen Auslieferungzustand herstellen können ?!?
PS: wie geht das mit dem PN senden?
Dell-Martin S
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December 6th, 2017 00:00
Hi,
hast du beide Wege der Standardeinstellungen zurücksetzten versucht?
Anleitung um PN´s zusenden:
http://de.community.dell.com/techcenter/w/wiki/2635.anleitung-zum-senden-von-privaten-forennachrichten
LG Martin