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Contacter service commercial
Comment se fait-il que le prix du portable XPS 15 4K soit plus élevé sur le site pour professionnel que sur le site pour particulier? Comment contacter le service commercial par mail? Jean
DELL-Mohamed K
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11 octobre 2018 08:00
Bonjour mrn50,
Merci d’avoir choisi DELL.
Pour cette demande, je vous oriente vers le service commercial par le chat, ou sur les lignes téléphoniques dédiées :
Particuliers : 0825 387 135
Professionnels : 0825 387 205
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
mrn50
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16 octobre 2018 01:00
Merci,
Ces numéros sont pour la France. Quels sont les numéros pour la Belgique?
Jean Morren
DELL-Mohamed K
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16 octobre 2018 05:00
Bonjour mrn50,
Merci de votre retour.
Je vous confirme qu’il n'existe plus de service commercial pour les particuliers en Belgique.
Je vous invite à passer votre commande directement à partir de notre site web.
Je vous souhaite une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed
mrn50
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16 octobre 2018 06:00
Merci. Ça confirme mes observations.
Cependant c'est pour un usage professionnel avec déclaration TVA et je constate que le prix est plus élevé sur le site pour entreprises. Sur le site pour particulier il n'est pas possible d'y indiquer mon numéro de TVA.
jmrn
DELL-Mohamed K
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16 octobre 2018 07:00
Bonjour mrn50,
Oui, c’est tout à fait normal de ne pas avoir accès à l’interface de saisie du code TVA sur la partie dédiée aux particuliers.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
mrn50
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17 octobre 2018 05:00
Oui mais le problème c'est que le XPS 15 est plus cher sur le site pour entreprises!
jean
DELL-Mohamed K
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17 octobre 2018 08:00
Bonjour mrn50,
Seuls les commerciaux habilités à vous répondre.
Bien cordialement.
Mohamed
mrn50
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6 novembre 2018 00:00
Bonjour,
je ne parvient toujours pas à résoudre mon problème avec ma commande d'un xps15 du 17 octobre 2018!
Après un contact téléphonique on m'informe qu'il y a un problème avec le paiement. Après avoir réglé ce problème dès le lendemain, je n'ai toujours pas de nouvelle. Je téléphone régulièrement et l'on m'informe à chaque fois que le service "Internet " me contactera dans la journée. Et toujours rien.
Que dois-je faire?
Merci, jean morren
DELL-Mohamed K
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6 novembre 2018 07:00
Bonjour mrn50,
Merci de nous avoir recontacter.
Je vous invite à me communiquer en message privé le numéro de reçu internet de votre commande, afin de vérifier cela à mon niveau.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
Boris k
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12 octobre 2024 06:50
(Modifié)