Désinstallation et réinstallation des produits McAfee

Voici les étapes pour la désinstallation et la réinstallation des produits McAfee

ETAPE 1: Suppression via Windows des produits McAfee

- Désinstallez les produits depuis le désinstallateur de Windows, cliquez sur Démarrer puis Panneau de configuration. Utilisez Ajout/Suppression de programmes, sélectionnez les logiciels à supprimer (McAfee) et suivez les étapes indiquées.

 

- Avec l'explorateur Windows:

1. Ouvrez le Poste de Travail, cliquez sur Outils> Options des Dossiers dans la barre d'outils. Dans l'onglet Affichage, sélectionnez l'option qui permet d'afficher les fichiers et dossiers cachés.

2. Rendez-vous dans le poste de travail et ouvrez le disque dur local jusqu'a l'adresse: "C:\Document and Settings\Administrateur\Application Data", puis "C:\Document and Settings\Utilisateur\Application Data", puis "C:\Document and Settings\Default user\Application Data", puis "C:\Document and Settings\AllUsers\Application Data", et enfin "C:\Document and Settings\ \Application Data". (le nom d'utilisateur peut être "administrateur", "default user", "All users" ou encore cela peut-être le nom d'un utilisateur Windows).

Il faut naviguer dans ces dossiers et supprimer les dossiers McAfee restant.

3. Effacez tous les dossiers McAfee que vous trouverez même s'ils sont vides, et vérifiez-le dans tous les dossiers "Application Data". Les fichiers peuvent être appelés McAfee, McAfee.com ou encore Site Advisor.

 

ETAPE 2: Suppression des fichiers temporaires de Windows.

- Exécutez Disk Cleanup 1. Ouvrez le Poste de Travail 2. Faites un clic droit sur le disque local C: 3. Cliquez sur Propriétés 4. Dans le premier onglet, cliquez sur le bouton Nettoyage de Disque 5. Suivez les instructions qui vous seront données.

Cela analysera le disque C: pour vérifier les fichiers inutiles de votre ordinateur. Ensuite, vous aurez plusieurs choix (Supprimer les fichiers, compresser les fichiers, ...). Vérifiez que l'option Compresser les Fichiers n'est PAS cochée.

Cliquez sur Suivant, ou OK. Cette étape peut durer assez longtemps si cela n'a jamais été fait. Ne vous inquiétez pas.

- Nettoyage des dossiers temporaires. Certains ne s'effaceront pas, passez alors à l'étape suivante. 1. Cliquez sur Démarrer puis Exécuter. 2. Tapez %temp% dans la barre de recherche 3. Cliquez sur OK. 4. Sélectionnez et supprimez tous les fichiers et dossiers présents.

 

ETAPE 3: Outils de Suppression définitive des produits McAfee.

Téléchargez et exécutez l'outil de suppression McAfee - MCPR

1. Téléchargez l'outil de suppression sur http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

2. Cliquez sur Enregistrer et enregistrez le fichier dans un dossier de votre ordinateur. 3. Allez au dossier où est enregistré le fichier. 4. Double-cliquez sur MCPR.exe. 5. Cliquez sur Exécuter. Une fenêtre de commande apparaît, puis se referme automatiquement. Attendez que la seconde fenêtre de commande s'affiche. (ne double-cliquez pas une seconde fois sur MCPR.exe.) Le programme va lancer le nettoyage. 6. Attendez la fin du processus, qui peut prendre quelques minutes. Le message suivant apparaîtra dans la fenêtre de commande :

L'ordinateur doit être redémarré pour conclure la désinstallation.

Souhaitez-vous redémarrer maintenant ? [o.n] Tapez O (ou Y si l'interface vous propose [y.n] comme choix) sur votre clavier. Attendez que votre ordinateur redémarre.

Tous les produits McAfee ont maintenant été supprimés de votre ordinateur.

Pour plus de sécurité, merci d'exécuter une seconde fois

 

ETAPE 4 : Réinstallation de votre produit McAfee

1. Rendez-vous à l'adresse http://fr.mcafee.com puis cliqué sur "Mon compte".

2. Saisissez votre adresse de courriel ainsi que votre mot de passe puis cliquez sur "se connecter".

3. Dans le tableau où sont listés vos produits, tout à droite figure la mention "Installer/Télécharger", cliquez sur la flèche correspondante au produit que vous voulez installer.

4. Acceptez l'accord de licence.

5. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrer. Ensuite double cliquez sur exécuter, l'assistant d'installation s'affiche.

6. Patientez pendant le téléchargement du produit McAfee.

7. Suivez les messages pour installer le produit après son téléchargement.