タスクマネージャーのパフォーマンスでディスク0が100％に張り付く

Norik430様

ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

改善策をご実施いただいたにも関わらず、改善に至らず誠に申し訳ございません。

お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/2NovS3a
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。

※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

現時点で送信できるプライベートメッセージの上限数に達しました。後でもう一度実行してください

上記メッセージが出て送信出来ません。対処方法はありますか？

お世話になっております。

お忙しい中ご連絡をいただきありがとうございます。

お手数をおかけし誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、今一度プライベートメッセージをお送りいただいてもよろしいでしょうか。

また同様のメッセージが出た際はお知らせくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

再度ためしましたが

現時点で送信できるプライベートメッセージの上限数に達しました。後でもう一度実行してください

上記メッセージが出て送信出来ません。

ほかに連絡方法はありますか？

すいません、こちらのスレッドへの返信で良いのか

分からずご連絡をしておりますが、

ＤＥＬＬのノートＰＣを２年前に購入した際より

Norik430様と全く同じ事象が発生しており、

とにかく動きか遅く各種操作に大変時間を要しているのが現状となります。

ＰＣ使用頻度が少なく、これまでは我慢をしていたのですが

最近利用頻度が高く、大変困っております。

機種はInspiron15 5000seriesとなります

こちらの解決方法について、ご教示をいただけませんでしょうか

どうぞよろしくお願いいたします。

sid0603様

いつも大変お世話になっております。

ご投稿ありがとうございます。

また、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

タスクマネージャーのディスク使用率が100%になるとのこと承知いたしました。

弊社製品にてご不便をおかけしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

一般的なご案内となり大変恐縮ではございますが、まずは下記URLの動画の手順にてハードウェアの診断作業にご協力いただけますでしょうか。

参照URL：https://dell.to/2XkpGei

ハードウェアの診断にて特にエラーが検知されなかった場合は、下記手順にてWindowsのアップデート作業をご実施いただけますでしょうか。

※万が一の時に備えて必要なデータはバックアップを取ってからご実施いただきますようお願いいたします。

■Windows Update確認方法 
1.画面左下の「Windowsマーク」をクリック
2.「設定」（歯車のマーク）をクリック
3.「更新とセキュリティ」をクリック
4.画面左目次部分から「WindowsUpdate」をクリックし、「更新プログラムのチェック」をクリック
5.更新プログラムがございましたら、インストールと再起動を宜しくお願いいたします。 
※数回に分けてインストールされる可能性がございますので、一度Updateが終わりましたら、再度4の画面を開いていただき｢最新です。更新プログラムはありません。｣の状態となるまで作業を繰り返してください。

診断テストでエラーが発生した場合や（診断テストを案内した場合）、上記の手順でも改善が出来ない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/3g8EIN6

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お忙しい中、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。^KT

コミュニティを検索してこのスレッドにたどり着きました。

当方も全く同じ現象です。ご確認いただくことは可能でしょうか。

000tom様

ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

一般的なご案内となり恐縮ではございますが、

上記ご案内しております

１）診断テストの実施
２）windowsを最新にしていただく

あとは改善策、確認作業としまして
３）サポートページから BIOSを最新にしていただく
４）常駐しているソフトウェアをすべて無効にしてもディスク使用率が100%の状態となるか

手順LINK
https://dell.to/3lWDJlh

こちらについてのご確認の結果についてご教示いただけますでしょうか。

診断テストでエラーが発生した場合や、上記の手順でも改善が出来ない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/372dpSe

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。

※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

私も全く同じ症状です。

2019年4月頃に購入したInspiron 15 5000シリーズ5583ですが、頻繁に止まり使い物になりません。

仕方ないので、別のPCを買いなおしました。

直るのであれば、直して使いたいです。

宜しくお願い致します。

MIMUsan様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
プライベートメッセージにてサービスタグをお知らせいただいておりますので、そちらにご返信させていただきます。
ご確認をよろしくお願いいたします。

私も同様の状況です。

2020年10月に購入したInspiron 15 3000です。OS起動してログインしただけでタスクマネージャーのディスクアクセスが100％になります。これまでなるべく使わないようにしてきたのですが、辛抱できなくなりました。

PCを長い間放っておくと多少良くなるのですが、その後も何もしなくても頻繁に100%になってしまいます。タスクマネージャーのパフォーマンスタブでディスクの状況を眺めていると読み取り速度と書き込み速度がおよそ3MB/秒程度になると100%になってしまうようです。この読み書き速度のパフォーマンスの低さは異常ではないでしょうか。（このことは裏で重いS/Wが動作していることが原因のようには思えないのですが、いかがでしょうか）

この掲示板でも何件も同様の事例報告されていますが、改善されたという情報は記載されていません。

不具合のあることがわかっている機種を販売しているのだとすれば、問題だと思います。

何とかしていただきたいです。

2年前の話なので詳しく記憶していませんが、不要なサービスを止めて一時的に我慢できるレベルになりましたが、暫く使うと結局重いです。

何をやっても改善されないので、おそらくハードウェアもしくはミドル、ドライバの不具合(相性)だと思います。

お忙しい中ご返信頂き有難うございます！

現在のところ問題が解決されているようで、私共も安心致しました。お客様が作業にご協力いただいたおかげでございます。

掲示板コメントの削除について念のため、弊社担当部署にご確認させていただく必要がございます。（もし削除が可能であれば、そのまま削除をご依頼致します。）

今後もお客様にご満足頂けるよう、サポート品質の向上に努めてまいりますので、引き続き、是非ご愛顧の程よろしくお願い致します。
何かお困りの点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声かけ下さい。

尚、デルではLINE窓口より対応終了後にその内容についてのアンケートをお送りする場合がありますので、その際はご協力をお願いいたします。 
この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。🙇‍ ＾HY

Windowsアップデートなどを実施して私のケースは解消したようです。
コメントいただきありがとうございました。