Não Resolvido
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Inspiron Dell 5548 - Problema Carcaça/Dobradiça
Meu notebook Inspiron 5548 com um pouco mais de 1 ano de uso apresentou um problema com a dobradiça direita, a parte onde os parafusos se prendem quebrou fazendo com que a carcaça se abra ao dobrar a tela.
Neste momento o Wifi não pega mais, sou obrigado a usar um horroroso cabo de rede. :emotion-12:
Esse não é um problema isolado e sim do modelo, visto que diversos usuários relatam o mesmo problema com o mesmo modelo e a Dell deveria se responsabilizar pela substituição de tais peças.
Sou cliente antigo da Dell, devo ter comprado ao menos 3 computadores com vocês.
Espero que este problema seja resolvido ASAP.
xndbh
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22 de agosto de 2017 10:00
Eu tive o mesmo problema, dobradiça direita quebrada, felizmente meu wifi ainda funciona.
wrondon
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23 de agosto de 2017 15:00
É um absurdo a Dell ter um problema de série e não fazer recall.
Pior que nem no suporte consigo falar.
Alguém do suporte por aqui??
ToddyDaniel
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8 de dezembro de 2017 20:00
nenhuma solução ainda?
estou com o mesmo problema!!! meu Wifi ainda funciona tbm
GINHObastos
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19 de abril de 2018 18:00
GINHObastos
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17 de junho de 2018 11:00
Tive o mesmo problema com o notebook de minha mãe (5548), tive que acionar a Dell 2x. Eles trocam o monitor inteiro pois a dobradiça está junto a carcaça do monitor.
Já com o meu, começou a rachar o casco logo acima da entrada de rede.
Liguei na Dell e me disseram que por ter mais de 3 anos eu teria que contratar o serviço com **bleep** por volta de R$ 1000,00 :Angry:
Tomei coragem e desmontei meu notebook Inspiron 5000 series 5547 e consegui aliviar a pressão da dobradiça, seguindo os seguintes passos:
1- Remover 2 parafusos da tampa (e a tampa);
2- Remover a bateria (4 parafusos);
3- Remover o HD (4 parafusos) e o conector da placa;
4- Remover os 9 parafusos de 2.5x7mm da parte inferior da carcaça ;
5- Remover o teclado, e seus 2 flatcables cuidadosamente levantando as abas dos conectores;
6- Remover os 10 parafusos de 2.5x7mm abaixo do teclado;
7- Remover o flatcable abaixo do teclado e o de cima da ventoinha;
8- Remover o cabo de energia branco (mais grosso), o cabo da ventoinha e a ventoinha;
9- Com um cartão plástico separe cuidadosamente a carcaça inferior em todos os lados;
10- Remova os parafusos das dobradiças que prendem a carcaça;
11- Utilizando um alicate de bico fino e um soquete 5mm alivie os parafusos das dobradiças;
12- Aplique um spray de WD-40 no eixo da dobradiça forrando com uma flanela por baixo, depois movimente a dobradiça com a mão afim do produto penetrar bem no eixo e depois remova o excesso do produto limpando com pano;
13- Será necessário reparafusar na carcaça afim de verificar se a força utilizada para levantar ou baixar o 13- monitor aliviou a pressão;
14- Com a pressão aliviada, remonte toda estrutura;
Para ter referência desta sequência, segui este vídeo como base para desmontar meu notebook.
https://www.youtube.com/watch?v=EgpfCz_JQ0I&t=329s
Boa sorte!
4INFRATI
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26 de novembro de 2019 11:00
Eu faço o reparo galera, segue meu trabalho no canal do youtube com os reparos
https://www.youtube.com/watch?v=bo9Vvtz5-_M
CHELLYPI22
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18 de janeiro de 2021 12:00
vc ainda esta com esse problema?
abra uma reclamacao no SITE DO CONSUMIDOR , abaixo o link ensina como fazer e ai depois é so aguardar o email deles.
veja esses dois links que vc consegue resolver:
RECLAMACAO
PROPOSTA DA DELL