Não Resolvido
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11 de julho de 2022 11:00
Inspiron 5558 - Problema com o áudio do notebook.
Mesmo com o fone plugado no notebook aparece a mensagem "o conector foi desconectado", se tirar o fone e inserir de novo fica por alguns segundos funcionando, depois ele desconecta sozinho aparecendo a mesma mensagem, tudo isso sem desconectar o fone da entrada. Já tentei de tudo, o fone funciona normalmente no celular, e com outro tipo de fone acontece o mesmo problema. Alguém sabe o que pode ser ?
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DELL-Nat M
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11 de julho de 2022 12:00
Oi @livianc
Para que a comunidade possa tentar ajudá-la, informe sempre o modelo do seu notebook bem como sistema operacional e versão do BIOS.
livianc
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11 de julho de 2022 13:00
Inspiron 5558, windows 10, BIOS A13
DELL-Nat M
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15 de julho de 2022 06:00
Oi, mesma coisa para seu equipamento 3583
Tente atualizar o BIOS para a versão mais nova, bem como o driver de aúdio.
pmarcos6821
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15 de julho de 2022 06:00
O conector pode estar com mau contato. Caso tenha passado a garantia e você tenha facilidade para seguir o manual de serviço do equipamento e trocar o conector, é uma peça solta e facil de achar e trocar. Tem nos sites de compra e venda
DELL-Nat M
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15 de julho de 2022 06:00
Oi @livianc
Verifiquei que o seu equipamento já está na versão A18, tente atualizar o BIOS e os drivers de aúdio.
Se não resolver nos avise e vamos tentar outras opções!