해결되지 않음
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P2415Q 모니터 이상증상 문의
P2415Q모니터 구매후 잘 사용하고 있었는데...
어느날 PC 전원을 켜고 모니터를 켰을때 화면이 안나오는 증상이 있더군요.
그래서 델 커뮤니티 검색해보니 비슷한 증상을 겪은분이 있어 모니터 전원을 뽑고 전원버튼을 20초 가량 눌러주고
다시 전원 연결후 모니터 화면이 나옵니다.
문제는 위와 같은 증상이 반복되는데 그때마다 위와같은 과정을 반복하는게 여간 번거로운게 아니네요.
혹 하드웨어 자체 문제인지.. 아니면 해결 방안이 있는건지...
조언 부탁드립니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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May 1st, 2015 02:00
안녕하세요.Dell 소셜미디어팀입니다.
델 제품 이용해주셔서 감사 드립니다.
문의 주신 내용 관련해서 안내드리겠습니다.
컴퓨터 화면이 나오지 않는 증상은 컴퓨터가 post 부팅 과정에서 정상 진행이 안되여 문제가 발생할 가능성도 있습니다.
모니터 설정을 초기값으로 되돌려 사용해보시거나 혹은 가능하시다면 정상 사용 가능한 다른 컴퓨터에 교체 테스트 해보실수 있습니다.
증상 동일하고 문제가 발생하는 횟수가 늘어날 경우 델 기술지원팀으로 전화 주셔서 정밀 점검 받아보실 것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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