第9条 保証
1. デル・テクノロジーズは、デル・テクノロジーズのブランド名が付与された製品（以下、「デル・テクノロジーズ製品」といい、第三者製品およびソフトウェアを除きます。）が、デル・テクノロジーズが出荷した日より 1 年間、通常の使用を妨げるような材料および製造上の欠陥がないことを保証（以下「デル・テクノロジーズ標準保証」といいます）します。なお、デル・テクノロジーズ製品の 出荷日は//www.dell.com/support/my-support/jp/ja/jpdhs1/Products/でご確認いただけます 。
2. デル・テクノロジーズ標準保証は、事故、乱用、誤用、電力問題、デルが同意しない修理、製品の取扱説明書にしたがわない使用・保管もしくは設置、必要な保守を行わないこと、通常の老朽・損耗、天災・火災・洪水・戦争・暴力行為等の不可抗力、デル・テクノロジーズの従業員またはデル・テクノロジーズが認定する第三者以外が製品を調整・修理もしくは保守すること、または、デル・テクノロジーズが供給 しない部品の使用に起因する外因による損害、過誤、不履行または誤動作を対象としません。
3. デル・テクノロジーズ標準保証は以下の製品およびサービスを対象としません。
a) ソフトウェア
b) デル・テクノロジーズ製品と同時購入ではなく、単体で購入されたアクセサリー、部品、外部装置
c) 第三者製品
これらに関する 保証は、別途デル・テクノロジーズまたは第三者が提示する条件にもとづき提供されます。
4. デル・テクノロジーズ標準保証は、デル・テクノロジーズが製品を出荷した日より 1 年間、デル・テクノロジーズの施設に返却された製品を修理または交換することを内容とします。デル・テクノロジーズ標準保証期間中における製品の修理または交換にかかる配送料はデル・テクノロジーズが負担します。なお、デル・テクノロジーズ標準保証に関する条件は、//www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/terms-of-sale-consumer-service-contractsでご確認いただけますし、ご要望があれば送付いたします。
5. お客様が、デル・テクノロジーズから第三者製品を購入された場合、当該第三者による第三者製品の保証 は、デル・テクノロジーズ標準保証とは異なるものであり、当該第三者製品に関する保証は当該第三者による保証のみが唯一適用されるものであることに同意いただきます。お客様は、第三者による第三者製品の保証を、デルに・テクノロジーズ対して要求することはできません。
6. デル・テクノロジーズは、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下「マイナンバー法」といいます。）に規定されるマイナンバー（個人番号）をその内容に含む電子データを取り扱いません。なお、お客様は、デルが本条に基づき本製品の保守等を提供するに際し、本製品の記憶装置にマイナンバー（個人番号）が記憶された電子データがある場合には、マイナンバー（個人番号）の取り扱いを防止する、適切なアクセス制御等を行うものとします。本製品に対する保守作業の過程で、本製品の記憶装置にマイナンバー（個人番号）が確認された場合には、お客様が当該マイナンバー（個人番号）を含む電子データの取り扱いを防止するための、適切なアクセス制御を行うまで、デルは本製品に対する保守作業を行うことができません。デルは、お客様の責任においてアクセス制御等されなかったマイナンバーに関して一切の保証を行いません。
7. 本条はデル・テクノロジーズのお客様に対する保証責任および契約不適合責任のすべてを規定したものです。
第10条 保守・有償サービス
1. ご購入いただいたサービスの内容が、デル・テクノロジーズ製品の修理である場合、そのサービスは、本契約の対象となるデル・テクノロジーズ製品の材料または構造における契約不適合の是正に必要な修理サービスとなります。予防保守サービスは含まれておらず、デル・テクノロジーズは、ソフトウェアまたはお客様自身が用意した第三者製品の問題に起因して生じた、デル・テクノロジーズ製品の不具合を修理する責任を負うものではありません。サービス関連書類に明記されている場合を除き、当該サービスには、(1) デル・テクノロジーズもしくはその代理人以外の者が行った作業、(2) デル・テクノロジーズもしくはその代理人以外の者による本製品もしくはそのコンポーネントの事故、不正使用もしくは乱用（電源電圧もしくはヒューズの誤用、互換性がない装置もしくはアクセサリーの使用、不適切もしくは不十分な換気、または操作ガイドの不遵守などが挙げられますが、これらに限定されません）、(3) 本製品の物理的な移動、または(4) 自然災害（雷、洪水、竜巻、地震もしくはハリケーンが含まれますが、これらに限定されません）に起因して損傷が生じたデル・テクノロジーズ製品の修理は含まれていません。
2. (1) お客様が第1項に定める修理サービスの期間延長をご希望される場合には、お客様は、当該修理サービスの期間満了日の30日前までに、デル・テクノロジーズが指定する方法に従い、当該修理サービスの延長を行うものとし、修理サービスの期間は当初の修理サービス満了日の翌日を起算日として更新されます。(2) (1)に基づき修理サービスの延長が行われず、デル・テクノロジーズ製品の修理が必要となる場合には、お客様は都度費用負担頂くことで、デル・テクノロジーズに対して修理サービスの提供を求めることができます。(3)(1)に基づき修理サービスの延長が行われない場合、お客様が改めて修理サービスの延長をご希望される場合には、当該時点において、デル・テクノロジーズ製品が機能的に正常に稼働することをデル・テクノロジーズが認める必要があります。デル・テクノロジーズが、デル・テクノロジーズ製品が正常に稼働せず、修理等が必要と判断する場合には、(2)で定める有償修理サービスを受け、デル・テクノロジーズがデル・テクノロジーズ製品の正常稼働を確認後、お客様は、デル・テクノロジーズが指定する方法に従い、修理サービスの延長を求めることができます。(4)いかなる場合であっても、デル・テクノロジーズの修理サービスの延長は、当初修理サービスの満了日の翌日を起算日として、更新されます。
3. デル・テクノロジーズは現時点で有効なサービスおよびテクニカルサポートに関するポリシーにもとづき、お客様に有償サービスおよびテクニカルサポートを提供します。サービスおよびテクニカルサポートの内容は製品により異なります。
4. 有償サービスおよびテクニカルサポートはデル・テクノロジーズが定めるサービス提供条件にもとづき提供されます。
5. デル・テクノロジーズは、自己の裁量により、デル・テクノロジーズ標準保証および有償サービスの内容または条件を変更することができます。
6. デル・テクノロジーズは、有償サービスの代金の支払を完全に受領していない限り、有償サービスを提供する責任を負わないものとします。
7. 前条及び本条に基づく、修理、保守及びサービスは、合理的な期限内に提供されます。デル・テクノロジーズは、サービス提供条件に記載されるサービスの提供の目安時間を順守するように努めます。ただし、サービス提供を行う場所、交通状況、天候その他保守部品の調達の状況等により、サービス提供の目安時間が変更される場合があります。
8．デル・テクノロジーズは、自動更新での支払いに基づく、ソフトウェアライセンス及びサービス（「以下、自動更新サービス」といいます。）を提供する場合があります。デル・テクノロジーズは、お客様が自動更新サービスを解約するまで、自動更新サービスの提供を継続し、お客様が登録された支払方法に基づき、課金を継続します。通常、自動更新サービスは、月額課金又は年額課金され、お客様は、自動更新サービスの更新前に、デル・テクノロジーズから電子メールにて通知され、自動更新サービスを解約する機会が与えられます。
第11条 責任
1. デル・テクノロジーズの責任総額は、デル・テクノロジーズの故意または重過失に起因する場合を除き、当該責任の原因となる事由が個別の案件であれ連続した案件であれ、当該責任の原因となった製品またはサービスの対価の総額を上限とします。
2. お客様は、お客様またはお客様の従業員、代理人、または請負業者の過失、不作為もしくは故意による、または本販売条件の違反から生じる物損、傷害または死亡に対する責任からデル・テクノロジーズを免責し、補償しなければなりません。
3. お客様は、データまたはソフトウェアの消失、破壊、削除または改ざんにより製品の全部または一部が使用不能となった場合、デル・テクノロジーズに責任がないことに同意します。また、当該損害の可能性がデルに通知されていた場合においても、デル・テクノロジーズの故意または重過失に起因する場合を除き、製品の購入、使用または提供サービスから発生する間接的、特別または派生的損害、ならびに、逸失利益に関して、デル・テクノロジーズはお客様に責任を負いません。
4. デル・テクノロジーズが発行する販売表示、見積、価格表、注文請書、請求書、その他の文書または情報（デル・テクノロジーズのオンラインストア上の情報を含みます）に印刷上、事務上、その他表記上の誤りまたは記述漏れがある場合、デル・テクノロジーズは責任なしに修正することができます。また、デル・テクノロジーズは、当該表記上の誤りまたは記述漏れにもとづくお客様の製品およびサービスに関する注文を無効とみなすことができます。
5. デル・テクノロジーズは、お客様が本販売条件に違反した場合、デル・テクノロジーズからお客様への確認事項に対してデル・テクノロジーズが定めた期間内にお客様から回答をいただけない場合、または、製品およびサービスの注文に関してお客様の不正行為と思われる事実を発見した場合は、デル・テクノロジーズの判断にて、製品およびサービスに関する注文を受諾しないこと、本契約の解約、製品およびサービスの出荷または提供の停止、その他デル・テクノロジーズが必要と認める手段をとる場合があります。
第12条 データ・プライバシー
1. 各当事者は、本契約に基づいて自らが取得し、または自らに開示された個人情報の保護に関して、適用されるすべての法律に基づく自らの義務を遵守することに同意します。
2. お客様は、お客様の個人情報の加工（本契約に基づいてデル・テクノロジーズに開示されたお客様の個人情報のお客様による収集、使用、開示、保管および取り扱いも含まれます）に関して、適用されるすべての法律を本契約の締結時まで自らが遵守しており、本契約の締結後も引き続きこれを遵守することをデル・テクノロジーズに保証します。
3. デル・テクノロジーズは、本契約に基づいてデル・テクノロジーズに開示されたお客様の個人情報の取り扱いに関して、デル・テクノロジーズのプライバシーポリシー（//www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/policies-privacy）適用されるすべての法律を自らが遵守することをお客様に保証します。
4. デル・テクノロジーズは、デル・テクノロジーズの作為または不作為に起因してお客様から訴訟上の請求を受けた場合でも、当該作為または不作為がお客様の指示にデル・テクノロジーズが従ったことにより生じた範囲については、当該訴訟上の請求に対し責任を負いません。
「個人情報」とは、特定可能な個人に関する情報をいい、(a) その個人が所在する国、または(b) その個人に関するデータが加工された国におけるプライバシーに関する法律または情報保護に関する法律により保護された情報が含まれます。また、「お客様の個人情報」とは、お客様が本契約に関連して随時デル・テクノロジーズに開示する個人情報をいいます。
5. お客様は、お客様の個人情報によって特定され得る個人が、個人情報の保護に関する法律（改正法を含み、「個人情報保護法」）および関連法令によって義務づけられている次の事項について通知を受けていることを表明し、保証します：(a)お客様の個人情報が利用目的の範囲内で第三者に提供される可能性があること、(b)お客様の個人情報がお客様の個人情報を収集した国の域外にある国（異なるデータ保護規制が適用される可能性がある国）に越境して移転される可能性があること。
6.システムデータ。デル・テクノロジーズは、製品およびサービスの構成、操作、性能および使用に関するデータ（以下「システムデータ」といいます）を収集することがあります。システムデータには、お客様が製品またはサービス上で、もしくは製品またはサービスとともに保存または処理したデータは含まれません。デル・テクノロジーズは、システムデータを、(a) お客様に対する製品またはサービスの提供をサポートまたは実施するため、(b) お客様による製品またはサービスの使用、拡張を強化するため、または強化の提案するため、または (c)デル・テクノロジーズの法的権利および義務の行使または履行 (総称して以下「目的」といいます)のために使用する場合があります。
デル・テクノロジーズは、匿名化された、すなわちお客様を特定することも個人を特定することもできないシステムデータ（以下「匿名化システムデータ」といいます）のすべての権利を独占的に所有し、保持するものとします。かかるデータはデル・テクノロジーズの秘密情報とみなされるものとし、デル・テクノロジーズは、匿名化システムデータを合法的な技術目的または商業目的のために使用または共有することができるものとします。
お客様が関連するシステムデータの収集機能を無効にした場合、製品の一部の機能の利用ができなくなる場合、またはサービスを提供することができなくなる場合があります。システムデータに関する追加情報は、該当するサービス提供条件または製品マニュアルに記載されている場合があります。
第13条 不可抗力
お客様およびデル・テクノロジーズの合理的な支配を超える 状況により本販売条件にもとづく義務の履行が遅延した場合、お客様およびデル・テクノロジーズは責任を負わないものとします。また、お客様およびデル・テクノロジーズは、遅延している義務の履行を合理的な期間延長できます。
第14条 輸出譲渡制限等
1. お客様は、本販売条件にもとづき販売される製品およびサービスが、アメリカ合衆国および製品およびサービスが製造または販売された国・地域における関税法、輸出規制法、その他法令（以下「輸出規制法令」といいます）の規制を受ける技術またはソフトウェアを含んでいることを認識し、かつ、輸出規制法令を遵守することに同意します。
2. お客様が購入する製品およびサービスは、輸出規制法令の対象となるため、輸出規制法令により特定された国（現在、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダンおよびシリア）へ販売、リースまたはその他の方法で移転することが禁止されています。また、製品を特定の第三者（米国商務省産業安全局の「禁輸対象団体リスト」およびその他の禁輸対象リストに記載されている第三者）へ、販売、リースまたはその他の方法で移転することが禁止されています。
3. お客様は、大量破壊兵器に関する活動に従事する第三者に製品を販売、リースその他の方法で譲渡し、使用を許可することが禁じられます。大量破壊兵器に関する活動には、核物質、核施設、核兵器、ミサイル、ミサイル・プロジェクト、化学兵器または生物兵器等の設計、開発、製造もしくは使用を含みます。
4. 輸出に関して適用される法令の条件または制限が、製品によって異なり、また、将来の法改正により条件または制限が変わることがあるため、お客様は製品が対象となる条件および制限を把握するために、関連する法令等を参照する必要性があることを了解します。
5. 製品およびサービスが輸出規制法令に違反して販売、リースその他の方法で第三者に移転された場合には、デル・テクノロジーズは、当該製品およびサービスに対してデル・テクノロジーズ標準保証およびその他の一切のサービスを提供しないものとします。
6. お客様は、輸出規制法令遵守のために、デル・テクノロジーズから書面、情報等の提出を求められた場合、速やかに当該書面、情報等をデル・テクノロジーズに提出するものとします。
第15条 反社会的勢力又は偽計・威力による業務妨害の排除
1. お客様は、次の各号の事項を確約することに同意します。
a) 自らが 暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員ではないこと。
b) 本販売条件に基づき販売される製品の納品またはサービスの提供が終了するまでの間に、自ら又は第三者を利用して次の行為をしないこと。
c) デル・テクノロジーズに対する脅迫的、破廉恥、又は差別的な言動又は暴力を用いる行為
d) 偽計又は威力を用いてデル・テクノロジーズの業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
2. デル・テクノロジーズは、お客様が前項 1 の確約に反したことが判明した場合または前項 2 の確約に反した行為をした場合、電話その他の対応を停止する、サポートサービスの提供を停止する、または、何らかの催告を要せずして、この契約を解除することができます。
第16条 準拠法
本販売条件は日本国法に準拠し、東京地方裁判所の専属的合意管轄に属します。
第17条 一般条項
1. お客様は、デル・テクノロジーズの事前の書面による同意なく、契約上の地位を譲渡し、または、本販売条件上の権利義務を譲渡することはできません。
2. 本販売条件の一部が裁判所等により無効もしくは執行不能と判断される場合にも、本販売条件のその他の条項および当該条項の残存部分は効力を失いません。
改訂履歴
・2021年10月18日改定
・2023年11月1日改定
1. デル・テクノロジーズは、デル・テクノロジーズのブランド名が付与された製品（以下、「デル・テクノロジーズ製品」といい、第三者製品およびソフトウェアを除きます。）が、デル・テクノロジーズが出荷した日より 1 年間、通常の使用を妨げるような材料および製造上の欠陥がないことを保証（以下「デル・テクノロジーズ標準保証」といいます）します。なお、デル・テクノロジーズ製品の 出荷日は//www.dell.com/support/my-support/jp/ja/jpdhs1/Products/でご確認いただけます 。
2. デル・テクノロジーズ標準保証は、事故、乱用、誤用、電力問題、デルが同意しない修理、製品の取扱説明書にしたがわない使用・保管もしくは設置、必要な保守を行わないこと、通常の老朽・損耗、天災・火災・洪水・戦争・暴力行為等の不可抗力、デル・テクノロジーズの従業員またはデル・テクノロジーズが認定する第三者以外が製品を調整・修理もしくは保守すること、または、デル・テクノロジーズが供給 しない部品の使用に起因する外因による損害、過誤、不履行または誤動作を対象としません。
3. デル・テクノロジーズ標準保証は以下の製品およびサービスを対象としません。
a) ソフトウェア
b) デル・テクノロジーズ製品と同時購入ではなく、単体で購入されたアクセサリー、部品、外部装置
c) 第三者製品
これらに関する 保証は、別途デル・テクノロジーズまたは第三者が提示する条件にもとづき提供されます。
4. デル・テクノロジーズ標準保証は、デル・テクノロジーズが製品を出荷した日より 1 年間、デル・テクノロジーズの施設に返却された製品を修理または交換することを内容とします。デル・テクノロジーズ標準保証期間中における製品の修理または交換にかかる配送料はデル・テクノロジーズが負担します。なお、デル・テクノロジーズ標準保証に関する条件は、//www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/terms-of-sale-consumer-service-contractsでご確認いただけますし、ご要望があれば送付いたします。
5. お客様が、デル・テクノロジーズから第三者製品を購入された場合、当該第三者による第三者製品の保証 は、デル・テクノロジーズ標準保証とは異なるものであり、当該第三者製品に関する保証は当該第三者による保証のみが唯一適用されるものであることに同意いただきます。お客様は、第三者による第三者製品の保証を、デルに・テクノロジーズ対して要求することはできません。
6. デル・テクノロジーズは、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下「マイナンバー法」といいます。）に規定されるマイナンバー（個人番号）をその内容に含む電子データを取り扱いません。なお、お客様は、デルが本条に基づき本製品の保守等を提供するに際し、本製品の記憶装置にマイナンバー（個人番号）が記憶された電子データがある場合には、マイナンバー（個人番号）の取り扱いを防止する、適切なアクセス制御等を行うものとします。本製品に対する保守作業の過程で、本製品の記憶装置にマイナンバー（個人番号）が確認された場合には、お客様が当該マイナンバー（個人番号）を含む電子データの取り扱いを防止するための、適切なアクセス制御を行うまで、デルは本製品に対する保守作業を行うことができません。デルは、お客様の責任においてアクセス制御等されなかったマイナンバーに関して一切の保証を行いません。
7. 本条はデル・テクノロジーズのお客様に対する保証責任および契約不適合責任のすべてを規定したものです。
第10条 保守・有償サービス
1. ご購入いただいたサービスの内容が、デル・テクノロジーズ製品の修理である場合、そのサービスは、本契約の対象となるデル・テクノロジーズ製品の材料または構造における契約不適合の是正に必要な修理サービスとなります。予防保守サービスは含まれておらず、デル・テクノロジーズは、ソフトウェアまたはお客様自身が用意した第三者製品の問題に起因して生じた、デル・テクノロジーズ製品の不具合を修理する責任を負うものではありません。サービス関連書類に明記されている場合を除き、当該サービスには、(1) デル・テクノロジーズもしくはその代理人以外の者が行った作業、(2) デル・テクノロジーズもしくはその代理人以外の者による本製品もしくはそのコンポーネントの事故、不正使用もしくは乱用（電源電圧もしくはヒューズの誤用、互換性がない装置もしくはアクセサリーの使用、不適切もしくは不十分な換気、または操作ガイドの不遵守などが挙げられますが、これらに限定されません）、(3) 本製品の物理的な移動、または(4) 自然災害（雷、洪水、竜巻、地震もしくはハリケーンが含まれますが、これらに限定されません）に起因して損傷が生じたデル・テクノロジーズ製品の修理は含まれていません。
2. (1) お客様が第1項に定める修理サービスの期間延長をご希望される場合には、お客様は、当該修理サービスの期間満了日の30日前までに、デル・テクノロジーズが指定する方法に従い、当該修理サービスの延長を行うものとし、修理サービスの期間は当初の修理サービス満了日の翌日を起算日として更新されます。(2) (1)に基づき修理サービスの延長が行われず、デル・テクノロジーズ製品の修理が必要となる場合には、お客様は都度費用負担頂くことで、デル・テクノロジーズに対して修理サービスの提供を求めることができます。(3)(1)に基づき修理サービスの延長が行われない場合、お客様が改めて修理サービスの延長をご希望される場合には、当該時点において、デル・テクノロジーズ製品が機能的に正常に稼働することをデル・テクノロジーズが認める必要があります。デル・テクノロジーズが、デル・テクノロジーズ製品が正常に稼働せず、修理等が必要と判断する場合には、(2)で定める有償修理サービスを受け、デル・テクノロジーズがデル・テクノロジーズ製品の正常稼働を確認後、お客様は、デル・テクノロジーズが指定する方法に従い、修理サービスの延長を求めることができます。(4)いかなる場合であっても、デル・テクノロジーズの修理サービスの延長は、当初修理サービスの満了日の翌日を起算日として、更新されます。
3. デル・テクノロジーズは現時点で有効なサービスおよびテクニカルサポートに関するポリシーにもとづき、お客様に有償サービスおよびテクニカルサポートを提供します。サービスおよびテクニカルサポートの内容は製品により異なります。
4. 有償サービスおよびテクニカルサポートはデル・テクノロジーズが定めるサービス提供条件にもとづき提供されます。
5. デル・テクノロジーズは、自己の裁量により、デル・テクノロジーズ標準保証および有償サービスの内容または条件を変更することができます。
6. デル・テクノロジーズは、有償サービスの代金の支払を完全に受領していない限り、有償サービスを提供する責任を負わないものとします。
7. 前条及び本条に基づく、修理、保守及びサービスは、合理的な期限内に提供されます。デル・テクノロジーズは、サービス提供条件に記載されるサービスの提供の目安時間を順守するように努めます。ただし、サービス提供を行う場所、交通状況、天候その他保守部品の調達の状況等により、サービス提供の目安時間が変更される場合があります。
8．デル・テクノロジーズは、自動更新での支払いに基づく、ソフトウェアライセンス及びサービス（「以下、自動更新サービス」といいます。）を提供する場合があります。デル・テクノロジーズは、お客様が自動更新サービスを解約するまで、自動更新サービスの提供を継続し、お客様が登録された支払方法に基づき、課金を継続します。通常、自動更新サービスは、月額課金又は年額課金され、お客様は、自動更新サービスの更新前に、デル・テクノロジーズから電子メールにて通知され、自動更新サービスを解約する機会が与えられます。
第11条 責任
1. デル・テクノロジーズの責任総額は、デル・テクノロジーズの故意または重過失に起因する場合を除き、当該責任の原因となる事由が個別の案件であれ連続した案件であれ、当該責任の原因となった製品またはサービスの対価の総額を上限とします。
2. お客様は、お客様またはお客様の従業員、代理人、または請負業者の過失、不作為もしくは故意による、または本販売条件の違反から生じる物損、傷害または死亡に対する責任からデル・テクノロジーズを免責し、補償しなければなりません。
3. お客様は、データまたはソフトウェアの消失、破壊、削除または改ざんにより製品の全部または一部が使用不能となった場合、デル・テクノロジーズに責任がないことに同意します。また、当該損害の可能性がデルに通知されていた場合においても、デル・テクノロジーズの故意または重過失に起因する場合を除き、製品の購入、使用または提供サービスから発生する間接的、特別または派生的損害、ならびに、逸失利益に関して、デル・テクノロジーズはお客様に責任を負いません。
4. デル・テクノロジーズが発行する販売表示、見積、価格表、注文請書、請求書、その他の文書または情報（デル・テクノロジーズのオンラインストア上の情報を含みます）に印刷上、事務上、その他表記上の誤りまたは記述漏れがある場合、デル・テクノロジーズは責任なしに修正することができます。また、デル・テクノロジーズは、当該表記上の誤りまたは記述漏れにもとづくお客様の製品およびサービスに関する注文を無効とみなすことができます。
5. デル・テクノロジーズは、お客様が本販売条件に違反した場合、デル・テクノロジーズからお客様への確認事項に対してデル・テクノロジーズが定めた期間内にお客様から回答をいただけない場合、または、製品およびサービスの注文に関してお客様の不正行為と思われる事実を発見した場合は、デル・テクノロジーズの判断にて、製品およびサービスに関する注文を受諾しないこと、本契約の解約、製品およびサービスの出荷または提供の停止、その他デル・テクノロジーズが必要と認める手段をとる場合があります。
第12条 データ・プライバシー
1. 各当事者は、本契約に基づいて自らが取得し、または自らに開示された個人情報の保護に関して、適用されるすべての法律に基づく自らの義務を遵守することに同意します。
2. お客様は、お客様の個人情報の加工（本契約に基づいてデル・テクノロジーズに開示されたお客様の個人情報のお客様による収集、使用、開示、保管および取り扱いも含まれます）に関して、適用されるすべての法律を本契約の締結時まで自らが遵守しており、本契約の締結後も引き続きこれを遵守することをデル・テクノロジーズに保証します。
3. デル・テクノロジーズは、本契約に基づいてデル・テクノロジーズに開示されたお客様の個人情報の取り扱いに関して、デル・テクノロジーズのプライバシーポリシー（//www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/policies-privacy）適用されるすべての法律を自らが遵守することをお客様に保証します。
4. デル・テクノロジーズは、デル・テクノロジーズの作為または不作為に起因してお客様から訴訟上の請求を受けた場合でも、当該作為または不作為がお客様の指示にデル・テクノロジーズが従ったことにより生じた範囲については、当該訴訟上の請求に対し責任を負いません。
「個人情報」とは、特定可能な個人に関する情報をいい、(a) その個人が所在する国、または(b) その個人に関するデータが加工された国におけるプライバシーに関する法律または情報保護に関する法律により保護された情報が含まれます。また、「お客様の個人情報」とは、お客様が本契約に関連して随時デル・テクノロジーズに開示する個人情報をいいます。
5. お客様は、お客様の個人情報によって特定され得る個人が、個人情報の保護に関する法律（改正法を含み、「個人情報保護法」）および関連法令によって義務づけられている次の事項について通知を受けていることを表明し、保証します：(a)お客様の個人情報が利用目的の範囲内で第三者に提供される可能性があること、(b)お客様の個人情報がお客様の個人情報を収集した国の域外にある国（異なるデータ保護規制が適用される可能性がある国）に越境して移転される可能性があること。
6.システムデータ。デル・テクノロジーズは、製品およびサービスの構成、操作、性能および使用に関するデータ（以下「システムデータ」といいます）を収集することがあります。システムデータには、お客様が製品またはサービス上で、もしくは製品またはサービスとともに保存または処理したデータは含まれません。デル・テクノロジーズは、システムデータを、(a) お客様に対する製品またはサービスの提供をサポートまたは実施するため、(b) お客様による製品またはサービスの使用、拡張を強化するため、または強化の提案するため、または (c)デル・テクノロジーズの法的権利および義務の行使または履行 (総称して以下「目的」といいます)のために使用する場合があります。
デル・テクノロジーズは、匿名化された、すなわちお客様を特定することも個人を特定することもできないシステムデータ（以下「匿名化システムデータ」といいます）のすべての権利を独占的に所有し、保持するものとします。かかるデータはデル・テクノロジーズの秘密情報とみなされるものとし、デル・テクノロジーズは、匿名化システムデータを合法的な技術目的または商業目的のために使用または共有することができるものとします。
お客様が関連するシステムデータの収集機能を無効にした場合、製品の一部の機能の利用ができなくなる場合、またはサービスを提供することができなくなる場合があります。システムデータに関する追加情報は、該当するサービス提供条件または製品マニュアルに記載されている場合があります。
第13条 不可抗力
お客様およびデル・テクノロジーズの合理的な支配を超える 状況により本販売条件にもとづく義務の履行が遅延した場合、お客様およびデル・テクノロジーズは責任を負わないものとします。また、お客様およびデル・テクノロジーズは、遅延している義務の履行を合理的な期間延長できます。
第14条 輸出譲渡制限等
1. お客様は、本販売条件にもとづき販売される製品およびサービスが、アメリカ合衆国および製品およびサービスが製造または販売された国・地域における関税法、輸出規制法、その他法令（以下「輸出規制法令」といいます）の規制を受ける技術またはソフトウェアを含んでいることを認識し、かつ、輸出規制法令を遵守することに同意します。
2. お客様が購入する製品およびサービスは、輸出規制法令の対象となるため、輸出規制法令により特定された国（現在、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダンおよびシリア）へ販売、リースまたはその他の方法で移転することが禁止されています。また、製品を特定の第三者（米国商務省産業安全局の「禁輸対象団体リスト」およびその他の禁輸対象リストに記載されている第三者）へ、販売、リースまたはその他の方法で移転することが禁止されています。
3. お客様は、大量破壊兵器に関する活動に従事する第三者に製品を販売、リースその他の方法で譲渡し、使用を許可することが禁じられます。大量破壊兵器に関する活動には、核物質、核施設、核兵器、ミサイル、ミサイル・プロジェクト、化学兵器または生物兵器等の設計、開発、製造もしくは使用を含みます。
4. 輸出に関して適用される法令の条件または制限が、製品によって異なり、また、将来の法改正により条件または制限が変わることがあるため、お客様は製品が対象となる条件および制限を把握するために、関連する法令等を参照する必要性があることを了解します。
5. 製品およびサービスが輸出規制法令に違反して販売、リースその他の方法で第三者に移転された場合には、デル・テクノロジーズは、当該製品およびサービスに対してデル・テクノロジーズ標準保証およびその他の一切のサービスを提供しないものとします。
6. お客様は、輸出規制法令遵守のために、デル・テクノロジーズから書面、情報等の提出を求められた場合、速やかに当該書面、情報等をデル・テクノロジーズに提出するものとします。
第15条 反社会的勢力又は偽計・威力による業務妨害の排除
1. お客様は、次の各号の事項を確約することに同意します。
a) 自らが 暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員ではないこと。
b) 本販売条件に基づき販売される製品の納品またはサービスの提供が終了するまでの間に、自ら又は第三者を利用して次の行為をしないこと。
c) デル・テクノロジーズに対する脅迫的、破廉恥、又は差別的な言動又は暴力を用いる行為
d) 偽計又は威力を用いてデル・テクノロジーズの業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
2. デル・テクノロジーズは、お客様が前項 1 の確約に反したことが判明した場合または前項 2 の確約に反した行為をした場合、電話その他の対応を停止する、サポートサービスの提供を停止する、または、何らかの催告を要せずして、この契約を解除することができます。
第16条 準拠法
本販売条件は日本国法に準拠し、東京地方裁判所の専属的合意管轄に属します。
第17条 一般条項
1. お客様は、デル・テクノロジーズの事前の書面による同意なく、契約上の地位を譲渡し、または、本販売条件上の権利義務を譲渡することはできません。
2. 本販売条件の一部が裁判所等により無効もしくは執行不能と判断される場合にも、本販売条件のその他の条項および当該条項の残存部分は効力を失いません。
改訂履歴
・2021年10月18日改定
・2023年11月1日改定