Contrats de service
Si vous avez acheté des services à Dell ou à l’un de ses revendeurs, le nom de ces services figure sur le devis, la confirmation de commande, la facture ou le reçu correspondant. Si vous ne disposez pas de la facture, demandez-en une copie.
Les services liés à des produits de la marque VCE sont régis par les conditions générales de VCE, disponibles ici.
Pour consulter les conditions d'utilisation d'un service, sélectionnez, dans les options de cette page la catégorie à laquelle ce dernier appartient, puis sélectionnez les descriptions de services ou d'offres correspondantes. Pour obtenir de l'aide ou la copie électronique d'une description de service ou d'offre active ou inactive, contactez votre équipe de support Dell locale. Sélectionnez ensuite votre pays dans l'angle inférieur droit et choisissez votre méthode préférée pour communiquer avec le support technique Dell (courrier électronique, tchat, appel téléphonique). Vous pouvez également contacter votre ingénieur commercial Dell pour obtenir de l’aide.
La publication d’une description de service ou du détail d’une offre sur ces pages ou la présence d’un simple titre concernant un service ou une offre ne garantit pas la disponibilité de ce service ou de cette offre dans votre pays. Contactez votre ingénieur commercial local chargé des services Dell pour confirmer la disponibilité du service dans votre pays.
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Les clients à l'étranger peuvent retrouver leurs contrats de service et les conditions correspondantes via les liens suivants :