Services de soutien
Les services de soutien fournissent une assistance technique et des instructions sur la manière de demander une réparation ou un remplacement couverts par la garantie en raison d'un défaut de fabrication sur certains produits Dell. Les clients des États-Unis et du Canada peuvent consulter la garantie limitée sur le matériel de marque Dell. Les clients du Mexique, de l'Amérique centrale et de l'Amérique du Sud peuvent consulter les Conditions de vente commerciales de leur région pour trouver les renseignements sur la garantie. Vous pouvez aussi consulter la garantie particulière de votre matériel en sélectionnant le drapeau de votre pays dans le coin inférieur droit de la page et en indiquant le numéro d'étiquette de service du matériel. Si vous avez acheté du matériel, des logiciels, des périphériques ou des accessoires fabriqués par un tiers, ces produits seront généralement assujettis à la garantie du fabricant tiers, qui vous aura été transmise avec le produit.
Si aucune description du service ou spécification d'offre n'est affichée ci-dessous, veuillez communiquer avec votre représentant commercial des services Dell locaux afin de confirmer la disponibilité de ce service dans votre pays.
Si aucune description du service ou spécification d'offre n'est affichée ci-dessous, veuillez communiquer avec votre représentant commercial des services Dell locaux afin de confirmer la disponibilité de ce service dans votre pays.
- Conservez votre disque dur pour client (Keep Your Hard Drive for Client)
- Conservez votre disque dur pour entreprise/Conservez vos composants pour entreprise (Keep Your Hard Drive for Enterprise/Keep Your Components for Enterprise)
- Dell EMC ProSupport One pour centre de données (Dell EMC ProSupport One for Data Center)
- Dell Lifecycle Extension with ProSupport (Prolongation du cycle de vie Dell avec ProSupport)
- Dell Lifecycle Extension with ProSupport One
- Dell Lifecycle Extension with ProSupport Plus (Prolongation du cycle de vie Dell avec ProSupport Plus)
- Dell Optimize pour infrastructures (Dell Optimize for Infrastructure)
- Dell ProSupport Flex pour client (Dell ProSupport Flex for Client)
- Dell ProSupport Plus pour l’infrastructure (Dell ProSupport Plus for Infrastructure)
- Dell ProSupport Plus pour les PC (Dell ProSupport Plus for PCs)
- Dell ProSupport pour l’infrastructure (Dell ProSupport for Infrastructure)
- Dell ProSupport pour les produits clients (Dell ProSupport for Client Products)
- Dell Protection Dommage Accidentel (Dell Accidental Damage Protection)
- Option de soutien hors garantie (Out of warranty support option)
- Post Standard Support
- ProSupport pour logiciels clients (ProSupport for Client Software)
- Service complémentaire Dell EMC ProSupport pour le calcul de haute performance (HPC) (Dell EMC ProSupport Add-on for High Performance Computing (HPC))
- Service de batterie étendu (Extended Battery Service)
- Service de diagnostic sur place Dell EMC (Dell EMC Onsite Diagnosis Service)
- Service de mise à niveau de l’appareil Dell PowerProtect de la gamme DD (Dell PowerProtect DD Series Appliance Upgrade Service)
- Service Dell EMC Anytime Upgrade (Dell EMC Anytime Upgrade Service)
- Service Optimize pour systèmes de stockage Dell EMC (Dell EMC Optimize for Storage)
- Services de formation (Education Services)
- Services de soutien APEX AIOps Incident Management (APEX AIOps Incident Management Support Services)
- Services de soutien basés sur les incidents (Incident Based Support Services)
- Services de soutien Moogsoft (Moogsoft Support Services)
- Services matériels de base (Basic Hardware Services)
- Soutien logiciel Dell pour les entreprises (Dell Software Support for Business)
- Soutien matériel de base Dell pour l’infrastructure (Dell Basic Hardware Support for Infrastructure)
- Soutien multifournisseur (Multivendor Support)
- Support Services for EMC-Branded Products Purchased under Dell Master Terms (En anglais)