Počítač se zapne, ale nezobrazí se žádný obraz: odstraňování problémů s obrazovkou

Pokud váš monitor Dell nebo Alienware nefunguje správně, může to mít vliv na produktivitu i hraní her. Problémy jako blikání obrazovky nebo prodlevu během hraní lze často vyřešit rychlou opravou. V tomto článku najdete podrobné pokyny k vyřešení problémů s obrazovkou v systému Windows. Pokud máte problémy s obrazovkou notebooku, přečtěte si naši příručku k řešení problémů s obrazovkou notebooku.

---

Identifikace problémů s obrazovkou

Problémy se zobrazením na monitoru nebo mohou mít různé příčiny, například zastaralé ovladače, nesprávnou konfiguraci obrazovky nebo poruchu hardwaru. Prvním krokem k vyřešení tohoto problému je rozpoznat příznaky.

Běžné příznaky

• Problikávání obrazovky nebo zkreslený obraz
• Žádný obraz nebo černá obrazovka
• Rozmazaný, rozpixelovaný nebo roztažený obraz
• Nesprávné barvy nebo úrovně jasu
• Trhání nebo zadrhávání obrazu při hraní her
• Vysoká prodleva nebo ovládací prvky, které nereagují
• Mrtvé pixely nebo malé tečky, které nereagují
• Systém Windows nerozpozná monitor
• V podporovaných hrách nefunguje HDR

Rozpoznáním konkrétních příznaků se můžete efektivně zaměřit na příčinu problému.

---

Spočívá problém skutečně v monitoru?

Před odstraňováním problémů zkontrolujte, zda se jedná o problém s monitorem nebo o jiné problémy, jako jsou problémy s napájením či spouštěním.

Lze počítač zapnout?

• Svítí některá z kontrolek (např. tlačítko napájení či kontrolka LED činnosti pevného disku)? Pokud ne, může se jednat o problém s napájením.
• Slyšíte ventilátor nebo pevný disk? Pokud ne, počítač se pravděpodobně nezapíná.
• Máte-li podezření na problém s napájením, přečtěte si naši příručku k řešení problémů s napájením.

Dokončí počítač test POST?

• Zobrazí se při spuštění logo Dell? Prázdná obrazovka může signalizovat problém s testem POST nebo spouštěním.
• Poslouchejte zvukové signály nebo sledujte kódy kontrolky LED, které mohou signalizovat selhání hardwaru.
• Přečtěte si naši příručku k řešení chyb POST nebo selhání spouštění.

Spustí se systém Windows?

• Pokud se zobrazí načítací obrazovka systému Windows, ale nic dalšího, problém nemusí spočívat v monitoru.
• Pokud se vám nedaří spustit systém Windows, přečtěte si naši příručku k řešení problémů se spouštěním.

Tyto otázky vám pomohou určit, zda problém spočívá v monitoru, nebo se jedná o jiný problém. Až to určíte, postupujte podle pokynů v tomto článku a vyřešte problémy s obrazem na monitoru.

---

Řešení běžných problémů s obrazem na monitoru

Ať už máte problémy s monitorem značky Dell nebo Alienware, tyto pokyny vás provedou procesem diagnostiky a efektivního řešení běžných problémů s monitory. Můžeme začít!

Provedení úplného resetu

Nejprve proveďte úplný reset. Pomůže to vymazat dočasná nastavení, která mohou způsobovat problém se zobrazením. Úplný reset počítače:

1. Vypněte počítač.
2. Odpojte napájecí kabel od počítače.
3. Odpojte všechna periferní zařízení, například externí disky či tiskárny (kromě klávesnice a myši).
4. Stiskněte tlačítko napájení na 15–20 sekund.
5. Znovu připojte napájecí kabely a zapněte počítač.

Zkontrolujte, zda problém se zobrazením přetrvává. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

Kontrola fyzických připojení

Ověřte, že jsou všechna fyzická připojení řádně zapojena. Uvolněné nebo poškozené kabely mohou způsobit problémy s obrazem.

1. Vypněte monitor a počítač.
2. Ujistěte se, že je monitor připojen k funkční elektrické zásuvce.
3. Zkontrolujte připojení mezi monitorem a počítačem. Ujistěte se, že je kabel (HDMI, DisplayPort nebo USB-C) na obou koncích řádně připojen.
4. Pokud je to možné, vyměňte napájecí kabel nebo videokabel, abyste vyloučili problémy související s připojením.

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Úprava nastavení monitoru

Někdy mohou problémy s obrazem způsobit nesprávná nastavení monitoru. Zkontrolujte následující:

1. Ověřte, zda je vybrán správný vstupní zdroj (HDMI, DisplayPort atd.).
2. Pomocí vestavěných tlačítek či joysticku na monitoru upravte nastavení jasu a kontrastu.

Test monitoru s jiným počítačem

Abyste zjistili, zda problém spočívá v monitoru nebo grafické kartě, můžete monitor připojit k jinému počítači.

1. Připojte monitor k jinému počítači pomocí kompatibilního kabelu (HDMI, DisplayPort, Thunderbolt atd.).
2. Zapněte monitor a počítač.
3. Zkontrolujte, zda je zobrazení monitoru v pořádku. Pokud monitor funguje, problém pravděpodobně spočívá v grafické kartě počítače. Pokud monitor stále nefunguje, zkuste spustit samočinný test monitoru (často kladený dotaz č. 10).

Aktualizace ovladačů grafické karty a systému BIOS

Zastaralé nebo poškozené ovladače často způsobují problémy související s obrazem, jako jsou nesprávné barvy, zkreslení, nefunkční HDR nebo rozmazaný či rozpixelovaný obraz. Systém BIOS řídí funkce hardwaru, včetně vestavěných portů pro připojení obrazovky. SupportAssist je automatizovaný nástroj společnosti Dell, který vyhledává aktualizace ovladačů a firmwaru pro systém Windows, stahuje je a instaluje.

1. Vyhledejte aplikaci SupportAssist v nabídce Start a otevřete ji.
2. Na kartě Home vyberte možnost Update software.
3. Kliknutím na Start vyhledáte aktualizace ovladačů a systému BIOS.
4. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce a při zobrazení výzvy restartujte počítač.

Pokud aplikaci SupportAssist nemáte, alternativní metody stažení a instalace ovladačů Dell naleznete v našem průvodci aktualizací ovladačů.

Pokud problém s obrazovkou přetrvává, pokračujte následujícím krokem.

Vyhledání aktualizací softwaru

Udržujte operační systém a aplikace v aktuálním stavu, abyste mohli využívat opravy chyb a vylepšení výkonu. Aktualizace systému Windows:

1. Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Windows Update a poté klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a nainstalujte všechny dostupné aktualizace. Otevřete nastavení služby Windows Update.

Pokud problém se zobrazením na monitoru přetrvává, zkuste některé další kroky k vyřešení problémů s obrazem.

---

Často kladené dotazy

Zde jsou uvedeny odpovědi na některé časté dotazy uživatelů týkající se problémů s obrazem na monitorech Dell nebo Alienware.

1. Jak postupovat, když se monitor nezapne?

• Pokud se monitor nezapne, může problém spočívat v elektrické zásuvce, kabelu nebo samotném monitoru. Zde je postup k vyřešení problému:
  • Ověřte, zda je napájecí kabel správně připojen k monitoru i k elektrické zásuvce.
  • Zapojte monitor do jiné zásuvky, abyste vyloučili problémy se zásuvkou.
  • Odpojte monitor, počkejte několik minut a poté jej znovu připojte, čímž dojde k odstranění případných problémů s napájením.
  • Zkuste použít napájecí kabel počítače, abyste zjistili, zda není kabel monitoru poškozený.

2. Co dělat, když se na monitoru zobrazí zpráva „No Signal“ nebo „Input Not Found“?

• Tento problém může být způsoben problémy s připojením nebo s grafickou kartou. Zde je postup k vyřešení problému:
  • Ujistěte se, že videokabel propojující monitor a počítač je řádně zapojen. Pokud je to možné, použijte jiný kabel nebo port, abyste vyloučili problémy související s připojením.
  • V nabídce monitoru zkontrolujte, že je vybrán správný vstupní zdroj.
  • Ujistěte se, že počítač není v režimu spánku. Počítač můžete probudit pohybem myši, stisknutím libovolné klávesy na klávesnici nebo stisknutím tlačítka napájení.
  • U notebooků stiskněte klávesu Windows + P a výběrem možnosti Duplikovat nebo Rozšířit přepněte do režimu externího displeje.

3. Co dělat, když obrazovka bliká?

• Blikání obrazovky je často způsobeno nesprávnou obnovovací frekvencí, uvolněným kabelem nebo zastaralými ovladači.
  • Ujistěte se, že kabel propojující monitor a počítač je řádně zapojen.
  • Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Systém > Obrazovka a upravte obnovovací frekvenci. Většina monitorů funguje nejlépe při frekvenci 60 Hz, ale monitory vyšší třídy podporují i vyšší obnovovací frekvence, zejména při hraní her.
  • Zkontrolujte aktualizace ovladačů a systému BIOS.

4. Co když má obraz na monitoru zvláštní barvy nebo je vybledlý či příliš sytý?

• Zkreslení barev může být způsobeno nekvalitními kabely, uvolněným připojením nebo zastaralými ovladači.
  • Ujistěte se, že používáte videokabel dodaný společností Dell. Pokud je to možné, zkuste použít jiný kabel.
  • Ověřte, zda je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Zkontrolujte aktualizace ovladačů a systému BIOS, abyste zajistili přesné zobrazení barev.
  • Obnovte výchozí tovární nastavení monitoru, čímž dojde k vyřešení případných problémů s kalibrací barev.

5. Lze vyřešit problém s vodorovnými nebo svislými čárami na monitoru?

• Čáry na obrazovce mohou být rušivé a často jsou způsobeny poškozenými kabely, uvolněným připojením nebo hardwarovými problémy s monitorem.
  • Ujistěte se, že videokabel propojující monitor a počítač je řádně zapojen.
  • Zkontrolujte aktualizace ovladačů a systému BIOS.
  • Připojte monitor k jinému počítači a zjistěte, zda problém spočívá v monitoru, nebo v původním počítači.
  • Zkontrolujte, zda se čáry zobrazují i v režimu samočinného testu (často kladený dotaz č. 10). Pokud ano, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a vyžádejte si možnosti opravy podle stavu záruky monitoru.

6. Jak opravit mrtvé nebo zablokované pixely na monitoru?

• Mrtvé nebo zablokované pixely jsou malé tečky na obrazovce, které nezobrazují správnou barvu, což vede ke vzniku viditelných bodů. Mrtvé pixely jsou obvykle černé, zatímco zablokované pixely mohou být bílé, červené, zelené nebo modré.
  • Odpojte napájecí kabel monitoru, počkejte několik minut a poté jej znovu připojte, čímž dojde k odstranění případných problémů s napájením.
  • Zkontrolujte, zda se mrtvé nebo zaseknuté pixely zobrazují i v režimu samočinného testu (často kladený dotaz č. 10). Pokud ano, může se jednat o problém s hardwarem. Přečtěte si směrnice pro pixely společnosti Dell.

7. Jak mohu zvětšit velikost písma a ikon na monitoru?

• Pokud se vám písma a ikony zdají příliš malé, můžete upravit rozlišení obrazovky a nastavení měřítka v systému Windows. Přečtěte si, jak změnit nastavení zobrazení tak, aby bylo zobrazení větší.

8. Mohu monitor používat s více zařízeními?

• Ano, většina moderních monitorů Dell a Alienware podporuje více než jeden vstup obrazu.
• Nezapomeňte přepnout vstup podle toho, které zařízení chcete použít.
• Některé monitory také podporují funkci Picture-in-Picture (PiP) nebo Picture-by-Picture (PbP). Podrobnosti naleznete v uživatelské příručce k monitoru.

9. Jak mohu obnovit nastavení monitoru?

• Pokud chcete monitor obnovit do továrního nastavení, postupujte podle následujících kroků:
  • Pomocí tlačítek nebo joysticku na monitoru otevřete nabídku OSD (On-Screen Display).
  • Pomocí tlačítek nebo joysticku procházejte možnostmi nabídky OSD.
  • V nabídce vyhledejte možnost obnovení.
  • Vyberte možnost obnovení a potvrďte obnovení monitoru do továrního nastavení.

10. Jak spustit samočinný test monitoru?

• Monitory Dell a Alienware jsou dodávány s vestavěnou funkcí samočinného testu, která zkontroluje, zda monitor funguje správně.
  • Vypněte monitor.
  • Odpojte videokabel od monitoru.
  • Zapněte monitor. Pokud se zobrazí obrazovka samočinného testu, monitor funguje správně. Pokud ne, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a vyžádejte si možnosti opravy.

11. Co dělat, když se monitor přehřívá?

• Přehřívání může negativně ovlivnit výkon a životnost monitoru. Zde je několik tipů, jak přehřívání zabránit:
  • Monitor umístěte na dobře větrané místo, aby bylo zajištěno dostatečné proudění vzduchu.
  • V monitoru se také může hromadit prach, který blokuje proudění vzduchu. Pravidelně čistěte větrací otvory monitoru pomocí nádobky se stlačeným vzduchem.
  • Přehřátí monitoru může rovněž způsobit přímé sluneční světlo. Pokud je to možné, umístěte monitor dál od oken.

12. Který port pro výstup obrazu mám použít pro připojení monitoru k počítači?

• Pokud je váš počítač vybaven samostatnou grafickou kartou, použijte její porty (připojení „b“ na obrázku). Ty se obvykle nachází ve spodní části zadního panelu. Pokud tomu tak není, použijte porty integrované grafické karty (připojení „a“), které se obvykle nacházejí v horní části.
  

13. Jak poznám, že je třeba vyměnit grafickou kartu?

• Pokud problémy se zobrazením přetrvávají i na funkčním monitoru nebo pokud test hardwaru selže (často kladený dotaz č. 14), kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a vyžádejte si možnosti opravy podle stavu záruky počítače.

14. Jak spustím diagnostický test grafické karty?

• Počítače Dell se dodávají s aplikací SupportAssist, která v počítači zjišťuje problémy související s hardwarem, včetně problémů s grafickou kartou.
  • V aplikaci SupportAssist přejděte na test grafické karty. Pokud aplikace SupportAssist není nainstalovaná, v případě potřeby ji nainstalujte podle pokynů.
  • Po dokončení diagnostického testu aplikace SupportAssist zobrazí výsledky.
  • Pokud zjistí problém s hardwarem, můžete být vyzváni k aktualizaci ovladačů nebo kontaktování technické podpory společnosti Dell ohledně možností opravy.

15. Jak mohu aktualizovat ovladače monitoru?

• Monitory využívají technologii plug-and-play. Operační systém automaticky rozpozná a nainstaluje potřebné ovladače, jakmile spustíte počítač.

16. Co když žádný z kroků pro odstraňování problémů nefunguje?

• Další kroky odstraňování problémů: Můžete vyzkoušet některé další kroky k odstranění problémů s monitorem.
• Využijte fóra Dell Community: Zapojte se do fóra Dell Community a získejte pomoc od ostatních uživatelů.