Если вы купили услуги у корпорации Dell, розничного продавца или реселлера, то в ценовом предложении, подтверждении заказа, счете-фактуре или квитанции должны быть указаны названия приобретенных вами услуг. Некоторые услуги могут предоставляться несколькими способами. Узнать способ, который относится к вам, можно в счете-фактуре или другой документации заказа. Если у вас нет счета-фактуры и вы приобрели услуги прямо у Dell, то найти копию счета-фактуры можно здесь.
Для определения условий обслуживания сначала выберите категорию приобретенных вами услуг из списка на этой странице, а затем соответствующие описания услуг или спецификации предложений в этой категории. Ничто в этих описаниях услуг не влияет на законные права и средства защиты по соответствующим законам о защите потребителей, которые по закону не могут быть изменены или уменьшены. Обратите внимание, что все продукты Dell предлагаются с какой-либо формой технической поддержки. Она называется гарантией Dell (Dell Warranty), и ее не нужно путать с гарантиями качества, предусмотренными законом. Гарантия Dell предоставляется по договору и может быть описана как базовая или ограниченная гарантия на оборудование (Basic/Limited Hardware Service), услуга "Ремонт в сервисном центре с доставкой" (Collect & Return Service) или услуга "Поддержка на дому" (At Home Service).
Если вы не можете найти или получить электронную копию активного или неактивного описания услуги или спецификации предложения на этом веб-сайте, обратитесь в региональную службу технической поддержки Dell. Далее в правом нижнем углу выберите страну и предпочтительный способ связи со службой технической поддержки Dell (электронная почта, чат, телефонный звонок).
Обратите внимание, что описание услуги или спецификации предложения, опубликованное на этих страницах, а также ведение рубрики о конкретной услуге на региональном веб-сайте компании не являются гарантией того, что эта услуга доступна в вашей стране. Варианты поддержки по конкретным продуктам доступны на странице www.dell.com, или получите информацию о доступности услуги в вашей стране у представителя отдела продаж Dell.
Для определения условий обслуживания сначала выберите категорию приобретенных вами услуг из списка на этой странице, а затем соответствующие описания услуг или спецификации предложений в этой категории. Ничто в этих описаниях услуг не влияет на законные права и средства защиты по соответствующим законам о защите потребителей, которые по закону не могут быть изменены или уменьшены. Обратите внимание, что все продукты Dell предлагаются с какой-либо формой технической поддержки. Она называется гарантией Dell (Dell Warranty), и ее не нужно путать с гарантиями качества, предусмотренными законом. Гарантия Dell предоставляется по договору и может быть описана как базовая или ограниченная гарантия на оборудование (Basic/Limited Hardware Service), услуга "Ремонт в сервисном центре с доставкой" (Collect & Return Service) или услуга "Поддержка на дому" (At Home Service).
Если вы не можете найти или получить электронную копию активного или неактивного описания услуги или спецификации предложения на этом веб-сайте, обратитесь в региональную службу технической поддержки Dell. Далее в правом нижнем углу выберите страну и предпочтительный способ связи со службой технической поддержки Dell (электронная почта, чат, телефонный звонок).
Обратите внимание, что описание услуги или спецификации предложения, опубликованное на этих страницах, а также ведение рубрики о конкретной услуге на региональном веб-сайте компании не являются гарантией того, что эта услуга доступна в вашей стране. Варианты поддержки по конкретным продуктам доступны на странице www.dell.com, или получите информацию о доступности услуги в вашей стране у представителя отдела продаж Dell.
Международные клиенты могут найти свои контракты на обслуживание и соответствующие условия по следующим ссылкам:
- Коммерческие контракты для офиса (на английском языке)
- Потребительские договоры для дома (на английском языке)